Q. cs엔지니어 직무 관련 질문 드립니다

답변 6

• 다

  다시 돌아온 상코미코

  코사장 ∙ 채택률 99% ∙

  학교

  일치

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  채택된 답변

  안녕하세요 멘티님 해당 질문에 대해 답변 드리겠습니다. 설비에 대한 문제 해결한 경험이 있으면 가장 좋습니다. 그외 고객 서비스 경험이 있으면 이도 추가적으로 도움이 됩니다. 도움이 된 답변이라면 채택 부탁드려요! 취업에 성공하시길 바랍니다!

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• 

  남양연구소현대자동차

  코사장 ∙ 채택률 96%

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  채택된 답변

  안녕하세요 CS 엔지니어는 타 직무보다 역량이 크게 요구되지 않습니다. 담당하는 장비에 대한 지식이 필요하구요, 팀원/고객사와 소통이 매우 중요하기 때문에 소통과 협업 능력이 필요하므로 이를 보여줄 수 있는 경험이 필요합니다. 또한, 무엇보다 튼튼한 신체가 요구됩니다. 교대 근무에, 고객사의 요구에 따라 움직이기 때문에 강철 멘탈이 필요합니다.

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• 니

  니꿈은뭐니삼성전기

  코사장 ∙ 채택률 86%

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  채택된 답변

  CS엔지니어는 보통 전천후로 활약하는데요. 가장 중요한 미션은 고객에 납품된 당사의 장비를 통해 구현할수 있는 최상의 공정 퍼포먼스를 통해 고객이 원하는바에 솔루션을 제공하는 것인데, 여기에는 장비의 항상성있는 구동이 중요한 부분이라 늘 설비 트러블을 논리적인 사고를 통해 해결해내는 문제해결능력이 중요합니다. 또한 고객과 최전선에서 늘 맞닿아 소통해야하는 직무라 무엇보다 고객중심적인 자세를 바탕으로 의사소통역량이 중요합니다.

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• 신

  신뢰의마부두산에너빌리티

  코사장 ∙ 채택률 91%

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  채택된 답변

  안녕하세요 멘티님, 고객중심의 서비스가 필요합니다.리소그래피 시스템에 문제가 생겨 고객의 요청이 들어오면, CS 엔지니어는 의사가 환자를 진단하고 치료하듯 문제가 발생한 경로를 파악하고 정확하여 진단하여 해결합니다.그뿐 아니라, 시스템의 설치, 관리, 모니터링, 기술적 이슈 전달, 교육 등 기술적 솔루션을 제공하기도 해야 합니다.고객에게 기술적인 명확한 원인 규명을 통해 다시는 문제가 발생하지 않게 될 것이라는 점을 설득시켜서 문제 해결을 하는 커뮤니케이션 능력이 중요합니다.

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• 졸

  졸린왈루(주)KEC

  코사장 ∙ 채택률 98% ∙

  학교

  일치

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  채택된 답변

  안녕하세요 멘티님 cs엔지니어는 설비에 대한 지식, 협업 능력 및 소통 능력이 필요로합니다. 멘티님의 취업에 좋은 결과 있길 바랄게요~

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• 린

  린린아빠2삼성 E&A

  코이사 ∙ 채택률 81%

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  채택된 답변

  CS의 엔지니어의 경우 장비 설치 및 유지보수 역무를 수행해야 하므로 고객과의 소통이 매우 중요하며, 기기에 대한 이해가 필수적이라고 생각합니다. 기기에 대한 이해가 있어야 트러블 슈팅이 가능하기 때문입니다. 경험을 통해 기본적인 내용은 적응하겠지만 기기에 대한 이해가 없으면 제대로 대응하기 힘들다고 봅니다. 또한 잦은 출장이라는 부분도 선택 시 고려해야 하구요.

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