품질 직무에서의 상황별 대처 방안에 대해 설명하겠습니다.

1. 납기 기간이 앞당겨졌을 때: 품질 기준을 맞추기 위해 우선적으로 생산 공정의 효율성을 분석하고, 병목 현상이 발생하는 부분을 개선해야 합니다. 이를 위해 팀 내에서 긴급 회의를 소집하여 각 부서와 협력하여 필요한 자원을 재배치하고, 품질 검사 절차를 간소화할 수 있는 방법을 모색합니다. 또한, 품질 기준을 유지하기 위해 필수적인 검사 항목을 우선적으로 수행하고, 필요한 경우 추가 인력을 투입하여 품질을 확보하는 방안을 고려할 수 있습니다.

2. 고객사에서 품질 스펙을 강화 요청 시: 고객의 요구 사항을 정확히 이해하기 위해 고객과의 소통을 강화해야 합니다. 이후, 내부 품질 기준과 고객의 요구 사항을 비교 분석하여 차이를 파악하고, 이를 충족하기 위한 구체적인 계획을 수립합니다. 필요한 경우, 품질 관리 시스템을 업데이트하거나 추가적인 테스트를 수행하여 고객의 기대에 부응할 수 있도록 합니다. 이 과정에서 관련 부서와의 협업이 중요합니다.

3. 불량률이 갑자기 상승한 경우: 불량률 상승의 원인을 신속하게 파악하기 위해 데이터 분석을 실시하고, 불량 발생 원인을 추적합니다. 이를 위해 불량품에 대한 분석을 실시하고, 문제의 근본 원인을 규명하여 개선 조치를 마련합니다. 또한, 품질 관리 팀과 생산 팀 간의 긴밀한 협력을 통해 즉각적인 대처 방안을 마련하고, 필요시 생산 공정을 조정하거나 품질 검사 절차를 강화하여 불량률을 낮추는 조치를 취해야 합니다.

이와 같은 대처 방안은 품질 엔지니어로서의 역할을 수행하는 데 있어 중요한 요소입니다. 각 상황에 맞는 적절한 대응이 필요하며, 항상 품질 기준을 유지하는 것이 핵심입니다.

안녕하세요 지원자님,

취업으로 고생 많으십니다.
실무자 입장에서 답변드립니다.

1. 납기를 맞추는건 정말 중요합니다. 고객사의 납기를 앞당겨서 요청하면 최대한 대응하고 지원하는게 필요합니다. 품질기준은 기한내 최대한 맞추지만 혹시 리스크 있다면 납기후 현지 기술인원 파견하여 기술지원 실시하여 보완하면 될것 같습니다.

2. 품질은 끊임없이 향상되고 강화되는건 당연하다고 생각합니다. 정확한 목표를 정하고 (ex pp10000 품질 지수 개선 등) 협업하여 단계별로 계획하고 실행하면 될것 같습니다

3. 라인안에서 돌아가면서 샘플링 등으로 무엇이 문제인지 확인하고 개선필요합니다. 최대한 회사손실방지필요하지만 불량률이 개선되지 않고 더심해진다면 라인스탑하고 조치취해야한다고 생각합니다. 그리고 발생한 부족 물량등은 특근등 통해서 맞춰야됩니다.

꼭 합격하세요

1.당연히 품질 기준을 맞추는 것이 맞습니다. 고객사와 납기 기간 등을 조율하는 것은 고객사 담당팀이 따로 있을 것이고, 품질팀이라면 품질이 최우선인게 당연합니다. 어떤 제품이냐에 따라 대처가 다르겠지만 선례를 찾아보는 방식이 좋아요.

2. 품질 기준을 재정립하고 스펙 강화 시 떨어지는 수율에 따른 고객사물량 보충을 어떻게 할 지 플랜을 짜야합니다.

3. 타 팀과 협업해서 원인을 파악해야죠. 원인 파악이 중요한 이유는 동일 불량이 재발생하지 않도록 하기 위해서입니다.

1.당연히 품질 기준을 맞추는 것이 맞습니다. 고객사와 납기 기간 등을 조율하는 것은 고객사 담당팀이 따로 있을 것이고, 품질팀이라면 품질이 최우선인게 당연합니다. 어떤 제품이냐에 따라 대처가 다르겠지만 선례를 찾아보는 방식이 좋아요.

2. 품질 기준을 재정립하고 스펙 강화 시 떨어지는 수율에 따른 고객사물량 보충을 어떻게 할 지 플랜을 짜야합니다.

3. 타 팀과 협업해서 원인을 파악해야죠. 원인 파악이 중요한 이유는 동일 불량이 재발생하지 않도록 하기 위해서입니다.