직무 · 모든 회사 / 품질관리
Q. 품질직무에서 상황에 따른 대처방안 질문
안녕하세요 품질직무 면접을 앞두고 있는 취준생입니다. 면접을 준비하면서 다양한 상황에 대한 질문을 받는데, 현직 경험이 없다보니 답변을 어떻게 짜임새있게 할지 고민이 됩니다. 1. 회사 사정상 납기 기간이 앞당겨졌을 때, 품질 기준을 맞출 것이냐? -> 맞춘다면 어떤 방식으로 대처? 2. 고객사에서 품질 스펙을 더 강화시켜달라고 했을 때 어떻게 대처? 3. 불량률이 갑자기 올라간다면 어떻게 대처? 이 세가지 상황에 맞게 품질엔지니어로서 어떻게 대처해야할지, 실제 업무에서 이런 상황이 발생했을 때 회사에서 어떻게 하는지 알려주시면 감사하겠습니다!
2024.11.30
답변 3
- 도도다리쑥국삼성전자코이사 ∙ 채택률 58%
1.당연히 품질 기준을 맞추는 것이 맞습니다. 고객사와 납기 기간 등을 조율하는 것은 고객사 담당팀이 따로 있을 것이고, 품질팀이라면 품질이 최우선인게 당연합니다. 어떤 제품이냐에 따라 대처가 다르겠지만 선례를 찾아보는 방식이 좋아요. 2. 품질 기준을 재정립하고 스펙 강화 시 떨어지는 수율에 따른 고객사물량 보충을 어떻게 할 지 플랜을 짜야합니다. 3. 타 팀과 협업해서 원인을 파악해야죠. 원인 파악이 중요한 이유는 동일 불량이 재발생하지 않도록 하기 위해서입니다.
- 도도다리쑥국삼성전자코이사 ∙ 채택률 58%
1.당연히 품질 기준을 맞추는 것이 맞습니다. 고객사와 납기 기간 등을 조율하는 것은 고객사 담당팀이 따로 있을 것이고, 품질팀이라면 품질이 최우선인게 당연합니다. 어떤 제품이냐에 따라 대처가 다르겠지만 선례를 찾아보는 방식이 좋아요. 2. 품질 기준을 재정립하고 스펙 강화 시 떨어지는 수율에 따른 고객사물량 보충을 어떻게 할 지 플랜을 짜야합니다. 3. 타 팀과 협업해서 원인을 파악해야죠. 원인 파악이 중요한 이유는 동일 불량이 재발생하지 않도록 하기 위해서입니다.
- 쫑쫑롱롱기아코부장 ∙ 채택률 84%
안녕하세요 지원자님, 취업으로 고생 많으십니다. 실무자 입장에서 답변드립니다. 1. 납기를 맞추는건 정말 중요합니다. 고객사의 납기를 앞당겨서 요청하면 최대한 대응하고 지원하는게 필요합니다. 품질기준은 기한내 최대한 맞추지만 혹시 리스크 있다면 납기후 현지 기술인원 파견하여 기술지원 실시하여 보완하면 될것 같습니다. 2. 품질은 끊임없이 향상되고 강화되는건 당연하다고 생각합니다. 정확한 목표를 정하고 (ex pp10000 품질 지수 개선 등) 협업하여 단계별로 계획하고 실행하면 될것 같습니다 3. 라인안에서 돌아가면서 샘플링 등으로 무엇이 문제인지 확인하고 개선필요합니다. 최대한 회사손실방지필요하지만 불량률이 개선되지 않고 더심해진다면 라인스탑하고 조치취해야한다고 생각합니다. 그리고 발생한 부족 물량등은 특근등 통해서 맞춰야됩니다. 꼭 합격하세요
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