품질보증은 우리회사에서 만든 제품은 어떤 품질 수준을 갖고있다고 대외적으로 보증을 하는 것입니다. 그래서 고객에게 판매한 제품이 불량이 난다면 제일먼저 품질보증쪽에 귀책사유로 돌아오겠죠 품질관리는 생산해 내는 제품들의 품질 수준을 관리합니다. 품질에 문제가 있다면 내부적으로 품질향상을 위해 어떤 조치를 취하는 곳이겠죠

품질관리는 사전품질관리 의미가 있습니다 (내부 생산시 불량발생개선, 다음공정으로 불량유출 방지)

품질보증은 고객만족의 의미가 있습니다 (출하품질 보증 (신뢰성포함) 및 고객불만 대응서비스 구축 등으로 의미적 차이가 있습니다

품질관리는 제품이 출하되기 전까지의 품질을 담당합니다 사전 검증이나 제품에 대한 검사 등이 포함됩니다
품질보증은 제품이 출하된 이후에 보증활동을 담당합니다 문제가 발생하면 상세 조사하고 분석하는 역할입니다