Q. 스태츠칩팩 코리아 Quality engineer

답변 3

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  pkww씨젠

  코상무 ∙ 채택률 62%

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  채택된 답변

  1. 고객품질대응 > 고객에게 제품을 납품했을때, 고객이 사용해보고 품질 상 이상이 있으면 이에 대해 클레임 걸음 > 이에 대한 대응을 말합니다. (어떤 불량이고, 어느 시점에 발생했고, 무엇이 문제였느지에 대한 원인 분석과 더불어, 어떻게 대처하고 어떻게 보완해서 어떤 점을 개선할 것인지에 대한 문제해결법도 제공해야함 ) 2. 인증관리 > 반도체면 iso9001, 14001정도일것 같습니다. 해당 품질시스템은 이미 인증을 받은 것이며, 매년 인증심사가 진행됩니다. 인증심사 시 결격사유가 발생하지 않도록 관리하는 것이고, 관리라하면, 최신의 문서제정본이 사용되고 있는지, 검사성적서가 잘 작성되고 있는지, 검사성적서에 거짓됨이 있진 않은지, 부적합은 잘 관리되고 있느지,그에 대한 절차가 있는지 등등 많습니다. 3. 신규제품 인증관리 > CE나 ISO 등의 인증을 신규로 취득할 시 이에 대한 부분을 말합니다. 신제품을 타 국가에 판매하기 위해 몇가지 인증을 받을 필요가있으며, 인증을 받기 위해 최소한의 문서들이 작성되어 있어야 합니다. (품질관리 절차, 위험물관련 절차, 부적합 처리 관련 절차, 서비스 관련 절차 등등등...) 4. 고객요청, 오딧 팔로우업 > 고객요청에 의해서 오딧 (고객이 당사를 평가) 업무의 F/U > 고객이 당사를 평가할때(제조시설은 잘 갖추었는지, 품질은 잘 관리되는지, 안전환경은 괜찮은지 등), 해당 업무를 보조한다는 얘기 입니다. (F/U 고객이 평가할때 고객을 전담해서 마크한다 OR 누군가 마크하면 옆에서 보조한다)로 생각하면 됩니다. 5. DATA MANAGEMENT. > 고객이 본인들에게 제공하는 제품에 대해 특정 데이터 값이나 성적서 등을 요청할 수도 있습니다. 이에 대해 관리하는 것을 말합니다. 잘 가공하여 전달하는 것도 일이 됩니다. 양산제품의 신뢰성 테스트는 보통의 품질엔지니어보다는, 품질검증, 장비검증, 기술검증 팀에서하는 역할입니다. 기업마다 차이가 있겠으나 보통의 품질업무에는 속하지 않는 부분입니다. 양산제품의 일반적인 테스트 (검사정도)는 진행하기도 하지만, 신뢰성 테스트는 개발한 부서에서 직접 진행을 하거나 혹은 검증팀이 따로 존재하여 해당 팀에서 진행합니다.

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  엔지니어엔지니어ASM

  코과장 ∙ 채택률 75%

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  고객사에서 요구하는 품질경영 관리 수준이 있습니다. 그부분에 대해서 품질시스템 (ISO 등)이 제대로 적용되고 있는지, 요구하는 관리 서류들은 제대로 사용되고 있는지 시스템적으로 인증하는 업무입니다. 고객 품질대응은 해당 기업의 제품이 문제가 생겼을때 원인을 찾고 어떻게 재발방지 대책을 세울지 하는 업무입니다. 8D report라고 검색해보세요. 예를 들면, 세메스의 경우에 협력사로 등록하기 위해서 요구하는 조건을 모두 충족시켜야합니다. ISO인증, 전산시스템 관리 현황, Gage R&R, SPC 관리 여부 등등 해당 업무내용을 보니 QA쪽 업무로 보이네요. (사내 품질체계 시스템 관리감독 및 고객대응)

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  핀코Valmet Oy

  코과장 ∙ 채택률 100%

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  채택된 답변

  안녕하세요. 아래와 같이 의견 드립니다. 1. 신뢰성 테스트는 보통 품질엔지니어가 수행하는 경우 보다, Reliability Engineer가 수행하는 경우가 많을 겁니다. 약간 결이 다르거든요. 2. 고객품질대응 : 스태츠칩팩 코리아에서 납품한 제품에 품질문제가 생긴경우 고객이 클레임을 제기하는데 이에대해서 원인을 분석하고 시정하는 등의 업무 3. 인증관리: 회사의 품질경영 시스템이나 제품별 인증이 필요한경우 외부 인증심사기관에서 회사를 방문하여 심사를 실시하는데 이에대한 회사의 focal 역할을 하시어 심사스케줄 협의 심사스케줄 코디네이션, 심사기관에 대응하시는 업무 4. customer request : 고객이 요구하는 품질요구사항을 충족시키기 위해 대책을 마련하고 시행하는 역할을 하실 수 있습니다. 5. audit follow up : 고객이 오딧을 하고 부적합 사항을 발행한 경우 이에 대한 처리를 회사 focal로써 코디네이션 하고 follow-up 그리고 고객에게 회신하는 등의 업무를 하실 수 있습니다. 6. customer data management : 고객관련 품질데이터를 수집 가공하여 개선에 활용하는 업무를 지칭하는 것 같습니다. 위의 내용을 보시면 인증이나 심사시 품질엔지니어가 모든걸 다하는 것 처럼 보이지만 실제는 코디네이션 롤이 있다고 이해하시고 실제 대응은 설계, 구매, 생산 등의 부서가 수검을 잘받고 지적받은 사항들을 잘 이행하도록 확인하고 팔로업 하는 역할을 하시니 너무 부담갖지 않으셔도 됩니다. 그럼 참조하시 바랍니다. 감사합니다.

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  댓글 1

  b

  bab101

  작성자

  2023.06.24

  Reliability Engineer는 신뢰성 검사만 이행하나요? 보통 하는 불량분석와 같은 것은 다른가요?

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  반도체

  설계팀

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