회사/산업 · 어플라이드 머티어리얼즈 코리아 / 모든 직무
안녕하세요 선배님들, 이번에 어플라이드 머티어리얼즈에 customer 엔지니어 지원하려고 합니다. 공고문을 보니, 모집부서가 1. 설치 팀 2. 필드 서비스 팀 으로 나뉘어져 있더라고요. 채용자원서에 부서를 선택할 수는 없는것 같던데, 자소서에 어필하는게 좋을까요? 나중에 채용되고나면 그때 정해지는거겠죠?
2024.10.05
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다른 경쟁사 대비 AMAT만의 특별한 장비 기술이나 메커니즘이 있을까요? IMS와 선택 증착을 보고 신기하다고 느꼈는데 다른 기업들도 이렇게 하는 것 같아 보여서요.
CS엔지니어의 업무는 장비를 지속적으로 모니터링 하며, 유지보수를 수행하고 설비다운과 같은 이슈 발생시 이를 해결하는 것으로 이해하고 있습니다. 이 과정에서 고객사에게 현재 설비가 어떤 상태이고, 어떤 부품이 문제이며 이를 어떻게 조치하고 시간이 얼마정도 소요될 것인지를 명확하게 전달해야 하니, 하드웨어 지식과 소통능력 역시 중요할 것으로 생각됩니다. 여기서 궁금한 점은 1. 모니터링이라는 것이 정확히 어떤 것을 의미하는지 알고싶습니다. 2. 또한 이슈 해결에 있어 휴먼 이슈, 파츠 이슈를 구별하는 것이 중요하다고 들었는데, 휴먼 이슈가 무엇인지도 알고 싶습니다. 3. 이슈 해결을 위해 공정 튜닝을 진행한다는 인터뷰를 본 적이 있는데, 공정 튜닝이 무엇인지 알려주시면 감사하겠습니다.
CS엔지니어는 설비 이슈시 이를 정확하고 신속하게 진단하고 해결하는 것이 굉장히 중요하다고 이해하고 있습니다. 이와 관련된 글을 찾아보는 과정에서 trouble shooting시 필요한 part를 수급하는 것은 매우 중요하다는 것을 봤습니다. 여기서 파트라는 것에 이슈발생 부분의 대체부품인가요? 만약 이 파트를 그 자리에서 확보할 수 없다면 어떠한 보통 조치를 취하시나요?
다른 경쟁사 대비 AMAT만의 특별한 장비 기술이나 메커니즘이 있을까요? IMS와 선택 증착을 보고 신기하다고 느꼈는데 다른 기업들도 이렇게 하는 것 같아 보여서요.
CS엔지니어의 업무는 장비를 지속적으로 모니터링 하며, 유지보수를 수행하고 설비다운과 같은 이슈 발생시 이를 해결하는 것으로 이해하고 있습니다. 이 과정에서 고객사에게 현재 설비가 어떤 상태이고, 어떤 부품이 문제이며 이를 어떻게 조치하고 시간이 얼마정도 소요될 것인지를 명확하게 전달해야 하니, 하드웨어 지식과 소통능력 역시 중요할 것으로 생각됩니다. 여기서 궁금한 점은 1. 모니터링이라는 것이 정확히 어떤 것을 의미하는지 알고싶습니다. 2. 또한 이슈 해결에 있어 휴먼 이슈, 파츠 이슈를 구별하는 것이 중요하다고 들었는데, 휴먼 이슈가 무엇인지도 알고 싶습니다. 3. 이슈 해결을 위해 공정 튜닝을 진행한다는 인터뷰를 본 적이 있는데, 공정 튜닝이 무엇인지 알려주시면 감사하겠습니다.
CS엔지니어는 설비 이슈시 이를 정확하고 신속하게 진단하고 해결하는 것이 굉장히 중요하다고 이해하고 있습니다. 이와 관련된 글을 찾아보는 과정에서 trouble shooting시 필요한 part를 수급하는 것은 매우 중요하다는 것을 봤습니다. 여기서 파트라는 것에 이슈발생 부분의 대체부품인가요? 만약 이 파트를 그 자리에서 확보할 수 없다면 어떠한 보통 조치를 취하시나요?
