Q. 장비/CS 엔지니어 업무 관련 질문

답변 4

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  Top_TierHD현대건설기계

  코사장 ∙ 채택률 96%

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  채택된 답변

  네 맞습니다. 내부부품이 수리가 필요한 경우에는 그 부품회사에 별도로 맡기며, 일반적으로 수리를 하는 것보다 새로 교체를 받는 것이 효율적인 경우가 많아서 교체를 택합니다. 수리를 하게 된다면 수리가 되어 올때까지 설비가 셧다운 되는 것이라서 업체에서 비선호합니다.

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• 신

  신뢰의마부두산에너빌리티

  코사장 ∙ 채택률 91%

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  채택된 답변

  안녕하세요 멘티님, 단순 소모품이면 직접 수리할수 있지만 내부의 부품이면 제조사 연락해서 필요한 부품 미리말하고 일정조율해서 처리합니다.

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• 다

  다시 돌아온 상코미코

  코사장 ∙ 채택률 99%

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  채택된 답변

  안녕하세요 멘티님 해당 질문에 대해 답변 드리겠습니다. 단순 소모품 같은 경우에는 pm업체에서 처리하는 경우도 있습니다. 어떤 소모품이냐에 따라서 처리 방법이 달라집니다. 도움이 된 답변이라면 채택 부탁드려요! 취업에 성공하시길 바랍니다!

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  레시피를 전달하는 전도사(레전s)어플라이드 머티어리얼즈 코리아

  코과장 ∙ 채택률 73% ∙

  회사

  일치

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  안녕하세요, 멘티님 질문 답변 드립니다. [질문] 부품 문제가 발생 했을 시 대처 방법은? [답변] 워런티 기간 내에 부품이 문제라고 판명이 되면 새 부품을 회사 자체에서 웹사이트에서 Order을 진행해서 교체를 하게 됩니다. 워런티 기간 밖에는 고객이 주문을 하고 장비사에게 작업을 요청 할 때는 저희도 부품 업체에 요청하거나 or 자체 엔지니어를 통해서 작업 하게 됩니다. 그리고 부품의 급에 따라서 업체를 쓰거나 or 안 쓰거나 결정되는데 mfc,밸브 같은 경우는 100% 저희가 주문 및 수리를 하게 되고, 펌프 같은 경우에는 vendor사에 요청하여 수리를 받는 경우도 있습니다. 다만 pump가 고정 나는 경우는 진짜 드문 경우입니다. 결국 순서는 mfc&valve 같은 경우 1)문제 파악 2)부품 오더 및 납기 확인 3)부품 교체 순서로 될 것이고, 펌프 같은 경우는 1)문제 파악 2)Vendor사에 펌프 퀄리티 체크 요청 or 부품 오더 및 납기 확인 3)Vendor사 or 장비사가 교체 입니다. 답변이 도움이 되셨으면 좋겠습니다.

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