공기업 · 한국철도공사 / 사무/행정
안녕하세요. 바쁘신 와중에 글 봐주셔서 감사합니다. 코레일 및 철도공기업 준비하고 있는 취준생입니다. (희망직렬 : 사무영업) 1. NCS 및 전공(경영학) 준비기간 및 공부방법 2. 제가 4대보험공단 중 한 곳에서 2년6개월정 고객 관리 및 민원 응대에 대한 경험을 쌓았는데요. 이 경험을 코레일 업무와 직접적으로 연관시킬 수 있을까요?
2025.07.17
궁금증이 남았나요?
빠르게 질문하세요.
코레일 사무영업에 꼭 합격하고 싶습니다. 청년인턴을 알아보는 중인데 어떤 직무 관련해서 경험을 쌓으면 도움이 될까요? 정말 절실해요. 도움 주시면 감사하겠습니다.
해외영업 직무에 관심이 있습니다. 영업관련 인턴채용공고를 보고 지원하려고 하는데 직무에 대해 자세히 모르니 자소서 쓰는게 어렵습니다. 1) 해외영업 직무는 주로 무슨 일을 하나요? 직무기술서를 보니 경쟁환경을 분석하고 영업전략을 짜서 매출극대화에 기여한다고 쓰여있는데 너무 일반적인 내용인것 같아서, 조금 더 자세히 알고 싶습니다. 2) 해외영업 부서에 배치되면 하루 업무일과가 궁금합니다.
안녕하세요, 공기업 공공기관 쪽 생각하고 있는 멘티입니다 ^^ 기초적인 질문도 양해부탁드립니다 ! 저는 28/국숭광명 3.2/어문전공/항공사 5년 /hsk6/tsc6/토익830 에 한국사와 컴활이 준비하려합니다. 제가 궁금한 것은 공기업공공기관의 1.여자 나이에 대한 암묵적인 상한선이 있는지? 입사자들의 평균 나이가 궁금합니다. 2.평균 준비기간이 어느정도되는지? 3.관계없는 직종에 근무했어도 관계없는지? 관련직종 인턴 등을 선호하는지. 궁금합니다 ^^ 현실적으로 전혀다른 분야에 근무하던 제가 준비를 한다면 가능한것인지. .궁금합니다
코레일 사무영업에 꼭 합격하고 싶습니다. 청년인턴을 알아보는 중인데 어떤 직무 관련해서 경험을 쌓으면 도움이 될까요? 정말 절실해요. 도움 주시면 감사하겠습니다.
해외영업 직무에 관심이 있습니다. 영업관련 인턴채용공고를 보고 지원하려고 하는데 직무에 대해 자세히 모르니 자소서 쓰는게 어렵습니다. 1) 해외영업 직무는 주로 무슨 일을 하나요? 직무기술서를 보니 경쟁환경을 분석하고 영업전략을 짜서 매출극대화에 기여한다고 쓰여있는데 너무 일반적인 내용인것 같아서, 조금 더 자세히 알고 싶습니다. 2) 해외영업 부서에 배치되면 하루 업무일과가 궁금합니다.
안녕하세요, 공기업 공공기관 쪽 생각하고 있는 멘티입니다 ^^ 기초적인 질문도 양해부탁드립니다 ! 저는 28/국숭광명 3.2/어문전공/항공사 5년 /hsk6/tsc6/토익830 에 한국사와 컴활이 준비하려합니다. 제가 궁금한 것은 공기업공공기관의 1.여자 나이에 대한 암묵적인 상한선이 있는지? 입사자들의 평균 나이가 궁금합니다. 2.평균 준비기간이 어느정도되는지? 3.관계없는 직종에 근무했어도 관계없는지? 관련직종 인턴 등을 선호하는지. 궁금합니다 ^^ 현실적으로 전혀다른 분야에 근무하던 제가 준비를 한다면 가능한것인지. .궁금합니다
답변 3
1. 코레일은 전공 필기뿐만 아니라 법령 공부가 문제입니다. 10문제 추가 됐죠. 오히려 NCS는 psat이고 유형만 잘 익히시면 되고, -3~4개 정도가 과락이라서 그 부분보다는 경영학(CPA 2500제)을 넓게 공부하시고, 법령 문제집을 사서 10분 중 7~8문제 맞춘다고 공부하세요 2. 코레일 업무 잘알고 계시겠지만, 역에서 근무하는 것이 대다수 입니다. 사무영업이라고 부르죠. 민원대응 한것은 충분히 도움될 수 있습니다. 다양한 고객들에 맞게 민원을 대응하고, 해결해줬다는 컨셉으로 가면 좋을 듯 합니다
멘티님, NCS 및 경영학 전공 필기는 기본적으로 3~6개월을 잡고 매일 기출문제와 모의고사 위주로 반복 학습하며, 근본 개념을 확실히 이해하고 틀린 문제는 오답 노트를 활용해 복습하는 방식이 가장 효과적입니다. 경영학의 경우 기본서로 빠르게 한 바퀴를 돌리고, 곧바로 자주 출제되는 테마와 공식, 실전 문제풀이에 집중해 유형 적응력을 높여주는 것이 합격의 지름길입니다. 멘티님이 4대보험공단에서 쌓은 2년 6개월의 고객 관리·민원 응대 경험은 코레일의 사무영업 직무에서 고객 최접점 서비스 응대, 민원 처리, VOC(고객 의견) 관리 등 실무와 매우 높은 연관성이 있으니 자기소개서나 면접에 적극 활용하셔도 좋습니다. 특히 실제 민원 해결 사례, 고객 만족도 향상 경험, 갈등 상황 조율 경험 등을 코레일 고객 만족, 감동 서비스 역량 어필 지점으로 연결하면 실무에 바로 투입 가능한 인재임을 강조할 수 있습니다. 멘티님의 경험은 코레일이 요구하는 서비스 마인드 및 대민 업무 역량과 정확히 부합하므로 자신감 있게 어필하시길 바랍니다. 채택부탁드립니다!
안녕하세요. 멘티님. 반갑습니다. 코레일 사무영업직 준비는 기본적으로 NCS는 모듈형 교재를 반복해서 유형별 실전 문제 풀이를 많이 해보고 기출문제나 봉투모의고사도 꼭 시간 재서 푸시는 게 효과가 있어요. PSAT형 NCS 문항이 주로 나오기 때문에 자료해석 도표 독해 상황판단 계산력 쪽을 집중적으로 연습해보시구요 수험기간은 개인별 편차가 있지만 보통 3~4개월은 집중해서 회독하면 안정적으로 점수를 끌어올릴 수 있다고 보는 편이에요. 전공 경영학은 기본 이론 정리와 핵심 개념 암기 그리고 최근에는 법령문제도 종종 나오니 교재로 빠르게 회독한 뒤 오답 체크한 부분을 반복학습해주면 전공 점수 관리에도 무리가 없을 거예요. 그리고 4대보험공단에서의 고객관리 및 민원 응대 경험은 코레일 사무영업 실무와 정말 밀접하게 연결돼요. 현장에서는 역 매표 창구 문의 대응 고객 불만 해소 등 다양한 현장 CS업무가 주요 비중을 차지해 실제로 민원관리 경험이 많을수록 실무 적응력이 빨라집니다. 공단 근무를 통해 익힌 체계적인 민원처리 제공 서비스의 친절도 신속성 경험들을 구체적인 사례로 자기소개서나 면접에서 강조하면 바로 업무 연계성이 드러나서 큰 강점으로 작용하니까 충분히 자신감 가지셔도 좋겠습니다. 모쪼록 도움이 되셨다면 채택부탁드립니다. 감사합니다.
