Q. CS라는 직무가 정확히 어떤 직무인가요?

답변 2

• 메

  메칸더V

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  채택된 답변

  Customer service engineer의 약어입니다. 고객에서 장비를 구매하게되면 해당 장비에서 발생되는 각종 트러블 슈팅들을 납품업체의 엔지니어가 대응을 해주게 됩니다. 이때 대응하는 엔지니어들을 CS 엔지니어라고 합니다. 하이테크놀로지 장비에 대한 이해도와 각종 문제해결능력을 통한 솔루션제공등 여러가지 장점도 있지만 을의 포지션이다보니 갑의 횡포에 넌더리 나실수도 있습니다.

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• 갑

  갑부상콘티넨탈오토모티브시스템

  코대리 ∙ 채택률 69%

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  채택된 답변

  customer service의 약자로서 주로 회사 장비의 as를 하는 직무를 말합니다. 회사에서 판 장비가 고객사에서 사용되고 있을텐데 고장이 나거나 문제가 생기거나 특별한 기능을 요구하거나 하면 대응하는 업무가 주된 업무라고 알고 있습니다. 기초 전공지식을 잘 알아 두면 도움이 되겠지만 입사하시면 다 새로 배우셔야 할 것입니다. 그리고 잦은 외근에도 적응할 수 있고 고객 대응을 슬기롭게 잘 하는 사람을 좋아할거에요. 결국엔 고객이 갑이기 때문에 고객사의 갑질도 슬기롭게 넘어갈 수 있어야 할 것 입니다. 더 궁금하신 점이 있다면 질문 부탁드립니다.

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