직무 · 한화갤러리아 / 영업관리
자소서 및 면접 준비를 위해서 백화점에 방문하여 장단점 및 개선점을 파악하고 싶은데 어떤 것을 중점으로 보고 와야할 지 궁금합니다!
2023.05.25
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안녕하세요. 이번에 중견기업에 첫면접을 준비하게 되어 질문드립니다. 1. 1분 자기소개와 지원동기 답변내용 구성의 차이는 무엇일까요? 1분 자기소개 : 첫째, 직무역량1 (둘째, 직무역량2) 셋째, 인성역량1 총 450자이내로 구성 지원동기 : 첫째, 직무동기->직무역량 둘째, 회사동기->비전일치 보시다시피, 자기소개와 지원동기 모두 직무역량을 어필하는 데, 같은 내용을 언급해도 되나요? 아니면 같은 직무역량을 말하되 표현을 다르게해야할까요? 2. 전체적인 면접답변은 40초내외로 잡고 준비하면될까요? 3. 추가 조언팁 부탁드립니다.
대기업 건설사에서 4년간 근무하고, 대학교 계약 교직원으로 1년간 근무하다가 이제는 대학교 정규직 또는 공기업 준비중입니다. 컴활2급, 토익825, 한국사2급, 한자2급,운전면허,(그리고 정처리필기합격, 소방기사필기합격) 뭔가 제대로 되고 잇지 않다는 생각이 드네요..중구남방..ㅠ 나이 땜에 서류에서 떨어지는 건 아닌지 괜한 생각만 듭니다 어떻게 준비를 해나가야할지 조언 부탁드릴게요!!
현재 지방국립대 4학년 2학기 재학중이며 목표하는 쪽은 석유화학 업계 쪽이며 직무는 공정 및 설비 개선, 개발을 맡는 생산기술 엔지니어 입니다. 개인적인 사정으로 인해 큰 공백기(2년)를 가지고 이제서야 제대로 취업준비를 시작하게 되었기에, 갖춘 스펙이 전혀 없습니다. (어학, 인턴, 자격증 전무) 여기에 엎친데 덮친격으로 학벌과 학점도 낮은 상태라 걱정이 앞서는 상황입니다. (확실하지는 않지만, 전공평점을 보는 기업도 많다고 들었습니다.) 개인적으로는 최대한 빠르게 취업(19년 상반기)을 하려고 하는데, 현재 학점을 최대한 올리는 데에 매진을 해야하는지 조언 부탁드리겠습니다. (만약, 학점을 올린다고 한다면 내년 1학기까지 졸업유예를 해서 전체평점 최소 3.5 이상, 전공평점 3.4 이상을 목표로 합니다.) 아니면, 학점 보다는 어학능력과 직무관련 경험을 쌓아야 하는지 궁금합니다. 덧붙여 목표 직무와 관련된 경험 내지 활동으로 어떠한 것이 있을지 알려주시면 감사드리겠습니다.
안녕하세요. 이번에 중견기업에 첫면접을 준비하게 되어 질문드립니다. 1. 1분 자기소개와 지원동기 답변내용 구성의 차이는 무엇일까요? 1분 자기소개 : 첫째, 직무역량1 (둘째, 직무역량2) 셋째, 인성역량1 총 450자이내로 구성 지원동기 : 첫째, 직무동기->직무역량 둘째, 회사동기->비전일치 보시다시피, 자기소개와 지원동기 모두 직무역량을 어필하는 데, 같은 내용을 언급해도 되나요? 아니면 같은 직무역량을 말하되 표현을 다르게해야할까요? 2. 전체적인 면접답변은 40초내외로 잡고 준비하면될까요? 3. 추가 조언팁 부탁드립니다.
대기업 건설사에서 4년간 근무하고, 대학교 계약 교직원으로 1년간 근무하다가 이제는 대학교 정규직 또는 공기업 준비중입니다. 컴활2급, 토익825, 한국사2급, 한자2급,운전면허,(그리고 정처리필기합격, 소방기사필기합격) 뭔가 제대로 되고 잇지 않다는 생각이 드네요..중구남방..ㅠ 나이 땜에 서류에서 떨어지는 건 아닌지 괜한 생각만 듭니다 어떻게 준비를 해나가야할지 조언 부탁드릴게요!!
현재 지방국립대 4학년 2학기 재학중이며 목표하는 쪽은 석유화학 업계 쪽이며 직무는 공정 및 설비 개선, 개발을 맡는 생산기술 엔지니어 입니다. 개인적인 사정으로 인해 큰 공백기(2년)를 가지고 이제서야 제대로 취업준비를 시작하게 되었기에, 갖춘 스펙이 전혀 없습니다. (어학, 인턴, 자격증 전무) 여기에 엎친데 덮친격으로 학벌과 학점도 낮은 상태라 걱정이 앞서는 상황입니다. (확실하지는 않지만, 전공평점을 보는 기업도 많다고 들었습니다.) 개인적으로는 최대한 빠르게 취업(19년 상반기)을 하려고 하는데, 현재 학점을 최대한 올리는 데에 매진을 해야하는지 조언 부탁드리겠습니다. (만약, 학점을 올린다고 한다면 내년 1학기까지 졸업유예를 해서 전체평점 최소 3.5 이상, 전공평점 3.4 이상을 목표로 합니다.) 아니면, 학점 보다는 어학능력과 직무관련 경험을 쌓아야 하는지 궁금합니다. 덧붙여 목표 직무와 관련된 경험 내지 활동으로 어떠한 것이 있을지 알려주시면 감사드리겠습니다.
답변 5
채택된 답변안녕하세요. LG전자 11년차 마케터입니다. 백화점 영업관리직에 도전하기 위해 현장을 방문하시겠다는 생각은 정말 좋은 생각인 것 같습니다. 백화점에서 어떤 분야의 영업관리직을 채용하는 지 모르겠으나, 모든 영업관리자에게 가장 중요한 것은 '고객의 입장' 에서 생각해보는 것입니다. 결국 고객이 제품을 사게 해서 매출을 높이는 것이 영업관리의 핵심이니까요. 백화점을 방문하신다면, 두 가지 정도 추천드립니다. 첫번째는 마케팅 4P 관점에서 보는 방법입니다. 전통적인 마케팅 4P 는 Product, Place, Promotion, Price 입니다. 이 네 가지 관점에서 생각해보시는 것도 괜찮아요. 4P 는 기본 개념이니 혹시 모르신다면 꼭 알아보세요. Product - 상품의 품질, 재고 보관 상태, 단종 재고 보유갯수, 보유 기간 등 Place - 상품의 진열, 진열된 상품의 상태, 주요 입점 매장의 위치 등 Promotion - 상품 연출 방식, 진행 중인 각종 이벤트 / 기획전, 사용되고 있는 사은품, 층별 이벤트 노출 Pop 등 Price - 상품의 가격 표시 방식, 할인율 등 두번째는 고객의 구매 여정 관점(Customer Journey)라는 관점에서 보는 방법입니다. 이는 eCommerce (온라인 사업)이 발달하면서 더 떠오르는 방식인데, 고객이 되었다고 생각하고 매장에 방문해서 제품을 구매하고, 구매 후 관리를 받는 과정까지를 하나의 구매 여정이라 칭하고 각 과정별 문제점을 찾아보고 개선하는 방식입니다. 이를테면 차가 있으시다면 주차를 하는 과정, 내가 맡은 분야의 층까지의 동선, 브랜드 매장을 찾는 과정, 매장 방문시 판매직원의 응대 태도, 마음에 드는 제품을 구매할 때 결제 과정, 구매 완료 후 매장을 떠날 때 판매직원의 마무리 응대, 구매 후 상품에 대한 문의/불만이 발생하여 서비스센터 방문/연락하였을 때 직원의 응대 등의 관점에서 점검하는 방식입니다. 이와 더불어 지원하시는 백화점만 가보지 마시고, 경쟁업체(신세계, 롯데...), 유사업체(쇼핑몰, 아울렛)도 한 두군데 정도는 동일하게 분석해보시는 걸 추천드려요. (시간적 여유가 있어서, 방문이 가능하시다면..) 이렇게 경쟁/유사업체 또는 이업종을 방문하는 것을 벤치마킹이라고 합니다. 벤치마킹을 하면 내가 제공할 수 있는 차별화 포인트를 발굴할 수 있기 때문에 많은 기업들이 직원들에게 벤치마킹을 권장합니다. :) 이 정도 알려드리면 충분할 것 같네요. 혹시 더 궁금한 것이 있으면 문의주세요. 언제든지 제 경험을 공유해드리겠습니다. 원하는 곳에 합격을 기원합니다.
소비자들을 대하는 방식 태도, 또 고객 중심에서 매장을 바라보았을때 매장마다 다른 차이점 예를들어 상품 배치방식 같은것요 ㅎㅎ
안녕하세요, 저라면 지원자분이 관심있는 의류 매장 (e.g. 남성복 의류매장) 을 선정하여 그 매장들의 공통점 및 차이점을 볼 것 같습니다. A라는 매장은 상품 구성부터 시작해서 이 매장에 방문하는 고객들은 어떠한 세그먼트에 속하고 있으며, 매장이 이 타겟에 맞게 상품을 잘 노출하고 있는지도 분석을 할 수 있을 거에요. 이후에, 이 매장의 실제 온라인 몰에도 접속하여 프로모션 전략은 어떻게 펼치고 있는지도 비교 대조해보면서 분석력을 쌓아가면 좋을 것 같습니다. :-)
영업관리자라면 cs 즉사람관리 입니다. 근퇴관리 교육,매출 압박도 해야하니 그분들이 1층으로 내려와서 밑에 직원들에게 어떻게 하는지 그분들은 소비자들에게 어떻게 하는지 태도를 보시길 바랍니다. 그리고 해당 주력 상품 > 매출액 정도는 파악하시고 가시는것을 추천드립니다.
1. 고객 중심에서 관찰하도록 노력해보세요. 매장의 상품 진열 방식, 매장 및 브랜드 배치, 고객의 편의를 위한 각종 장치, 시설들 등 고객 중심으로 좋은점과 나쁜점은 무엇인지 찾아보시면 좋겠습니다. 2. 더불어, 영업관리의 핵심은 매출 지표이므로 매출을 개선할 수 있는 추가적인 방안에 대해서 개인적으로 어떤 아이디어가 있었는지 등에 대해서 생각해보시면 좋겠습니다. 이를 통해 방문 당시보다 객수를 어떻게 늘릴 수 있을 것으로 생각했는지 등등 답변을 준비해보시면 좋겠습니다.
