면접 · 현대백화점 / 영업관리

Q. 현대백화점 단점!!

태정태세문단속

안녕하십니까 현대 백화점 단점에 관해 질문 드립니다! 3사 백화점 중에서 유일하게 대형마트가 없다는 것을 말한다면 리스크가 클 것 같나요..? 온라인 시장 성장 >대형마트가 없다>창고(?) 역할을 하는 마트가 없으니> 온라인으로 상품 주문시 물류배송에도 타사보다는 용이하지 못할것...이라고 생각했습니다 하지만 최근 현대 백화점이 쿠팡에 입점을 했기에 이점이 보완이 되는 것인가요? 현대백화점은 온라인보다 오프라인에 더 주력을 쏟는다고 생각해 다른 단점을 말하고 싶은데 어떠한 단점이 있을까요?


2019.11.18

답변 4

  • 리더해태제과
    코과장 ∙ 채택률 100%

    채택된 답변

    할인점이 갈수록 하락추세이고 반면에 쿠팡과 같은 온라인몰 매출액은 점점 증가하는 추세입니다 단점으로는 적절하지않아보입니다

    2019.11.18


  • 프탈현대백화점
    코전무 ∙ 채택률 86%
    회사
    일치

    채택된 답변

    당사 인담으로서 답변 드립니다. 롯데 그룹 분이 주신 답변에서 어떤 것은 맞고 어떤 것은 틀려서 정정해드릴게요. 마트가 없는 것은 당사의 단점이 아닙니다. 마트를 하지 않았던 것은 [현대]라는 브랜드 아이덴티티를 고급화하겠다는 생각이었기 때문입니다. 그렇다 보니 롯데, 신세계 같은 메이저 3사와 비교 했을 때, 그룹사 전체의 매출 외형은 적은 편입니다만, 평당 단위매출로 따지면 당사가 제일 큽니다. 마트를 제때 시작하지 못했다는 핸디캡이 있었기 때문에 당사는 백화점 부문을 강화했던 것이고 그 결과치로 돌아온 것이라고 보면 됩니다. 따라서 마트가 없어서 단점이라고 말하면 윗분들은 당사에 대해서 공부를 제대로 안했구나 생각하실 겁니다. 그러니 그런 말씀은 마세요^^; 그리고 롯데 그룹 분이 말씀 주셨던 점포수가 적다는 건, 틀린 말입니다. 롯데백화점, 현대백화점, 신세계백화점 3사의 점포 갯수를 각 홈페이지에 들어가서 한 번 알아보세요. 롯데가 넘사벽으로 많고, 그 다음이 현대, 그 다음이 신세계 입니다. 그렇기 때문에 계열사 제외하고 딱 백화점의 매출만 보자면 롯데>현대>신세계 순서로 나래비 세워집니다. 이제 멘티님의 로직에 오류를 말씀 드릴게요. 마트는 창고가 아닙니다. 백화점 상품과 마트 상품은 엄연히 다르기 때문에 그 어떤 회사도 마트 상품을 백화점 상품이라고 말하면서 고객에게 배송하지 않습니다. 마트는 마트 개별 계열사 이고, 백화점은 백화점 개별 계열사 입니다. 각자 창고를 따로 보유하고 있죠. 그렇기 때문에 온라인 배송과 창고 등을 연관지어 생각하시면 안됩니다. 당사가 쿠팡에 입점한 건 물류와 아무런 연관이 없습니다. 그냥 판매채널이 하나 더 늘어난 것입니다. 그렇게 생각하면 좋을 것 같습니다. 내부 직원이 보는 경쟁사 대비 당사의 단점은 너무 느리다는 것 입니다. 당사는 솔직히 과거의 영광에 안주하고 있습니다. 과거 왕회장님 살아계셨을 때의 현대그룹이 현재의 현대백화점그룹이라고 착각하고 있는 점이 단점 입니다. 그렇다 보니 도전에 인색합니다. '도전하지 않아도 내가 현대니까 사람들은 찾겠지!' 이런 생각이 당사의 단점이죠. 그 좋은 인재들 모아놓고 아무것도 하지 않고 있으니 발전이 더딥니다. 메이저 3사를 비교해보시면 아시겠지만, 뭐든지 느립니다. 면세점 진출도 느렸고, 온라인 자사몰도 느리죠. 메가샵 진출도 느렸고, 쇼핑몰 진입도 느렸습니다. 경쟁사들이 먼저 치고 나가서 돈을 버는 걸 봐야 그제서야 주섬주섬 따라하기 시작하는 게 당사의 문제점이죠. 좋게 생각하면 [현대]라는 브랜드 파워가 고급화로 브랜딩 되어 있기 때문에 고객들에게 굳이 어필하지 않아 된다고 말할 수 있을 겁니다. 그렇다보니 직원들이 뭔가 쇄신하려고 하지 않아요. 고인물이 상당히 많죠. 아무 것도 안해도 돈 벌리니까 아무 것도 안하는 채로 있는 거죠. 하지만 시대가 바뀌고 있습니다. 오프라인이 지고 온라인이 뜨며, 유통과 물류의 판이 바뀌고 있어요. 저도 이곳에서 16년을 근무하며 팀장 지위까지 달았지만, 이 상태로 가다간 백화점 업이 고사할지도 모른다는 생각을 합니다. 망하진 않겠지만 성장하긴 힘들거라고 생각 됩니다. 회사를 바꿀 수 있는 위치에 있는 저 같은 팀장 급과 그 이상의 임원들이 그런 위기 의식이 없다는 게 가장 큰 문제라면 문제 입니다. 쓰다보니 멘티님께 다소 어렵게 느껴질 수도 있겠다는 생각이 드네요.

    2019.11.10


  • 코뭰토롯데그룹
    코부장 ∙ 채택률 87%

    채택된 답변

    요즘 대형마트는 내리막길을 걷고 있는데 굳이 현대백화점에 마트가 없는 게 단점이 되지는 않을 것으로 판단됩니다. 현대백화점은 다른 유통사 보다는 선택과 집중을 하는 장점이 있지만 점포 수가 적은 게 유일한 단점으로 집을 수 있습니다. 아마 신세계나 롯데에 비해서는 점포수가 적어 합산 매출도 적을 것입니다.

    2019.11.09


  • 무명신세계
    코전무 ∙ 채택률 68%

    기술하신 내용으로만 보면 백화점과 대형마트가 같은 상품을 판매하는 것처럼 이해하고 있다고 오해할 수 있는 여지가 있습니다. 현대백화점의 장점이자 단점은 주도면밀하여 실리적이다. 쉽게 무너지지도 않지만 그렇다고 극적인 승부수를 던지지도 않는다. 오래 직장생활을 하고 싶다면 괜찮을 것 같습니다.

    2022.10.17


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