Q. 현대자동차 필드크레임 관련 (구매/품질)

답변 4

• 별

  별빛꾸러미현대자동차

  코과장 ∙ 채택률 75% ∙

  회사

  일치

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  채택된 답변

  SCAS : 완성차 -> 협력사 품질 모니터링 SQ-VOC : 소비자 -> 완성차 품질 모니터링 일 것이라 생각됩니다. 책임 소재가 다르다고 생각하시면 됩니다. (전자는 사전 문제 발췌 및 해결, 후자는 고객 이슈 접수 및 대책 마련)

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• 하

  하늘다리22Aggreko global

  코이사 ∙ 채택률 93%

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  채택된 답변

  위엣분이 설명 잘해주셨지만 약간 다릅니다 쉽게 설명드리자면 구매 모니터링은 쓰기전에 계약사항이나 납기지연등을 보는쪽이고 품질본부는 판매후나 양산중에 생기는 클레임을 정리하는 편입니다. 구매에서 잡는걸 좋아라합니다.

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• 남

  남양토끼현대자동차

  코대리 ∙ 채택률 100% ∙

  회사

  일치

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  채택된 답변

  구매 클레임 모니터링으로는 딱히 들어본 적 없는 시스템이네요. 구매는 모르겠지만 개발에서 양산 차종 클레임 볼 때도 똑같이 품질시스템 이용해서 조회/전산 입력 한답니다.

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• 

  녹턴현대모비스

  코이사 ∙ 채택률 83%

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  품질 본부 모니터링에서 구매 기반 귀책인 것들이 넘어가겠죠. 정보가. 품질 본부 모니터링이 더 큰 개념이고 구매본부 모니터링은 그 범위에 포함된다 봅니다. 협력사별 품질 지수도 나타날 수 있구요,.

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  설계팀

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