Q. 현대 기아차는 필드 문제점(클레임)을 개선하기 위해 어떤 활동을 하나요?

답변 6

• 장

  장수원현대자동차

  코전무 ∙ 채택률 74% ∙

  회사

  일치

  ---

  채택된 답변

  우리가 양산 후 품질은 주로 AS 센터에서 알 수 있죠 이쪽에서 올라오는 품질보고서를 보고 혹은 신차 단계에서는 즉시 조사를 나와 원인 도출을 하기도하고 품질정보 보고서를 보고 차량수배라던가 조사를 나가 원인도출을 한 뒤 이 차량만의 문제인지 , 아니라면 업그레이드가 필요하다, 공정수정이 필요하다를 판단해 빠르게 평준화시켜 모든 차량에 개선된 내용이 들어가 생산 될 수 있도록 합니다. 서비스쪽 담당하는 품질보증쪽이 주로 담당합니다.

  ---
• 가

  가가나낭현대자동차

  코사원 ∙ 채택률 100% ∙

  회사

  일치

  ---

  채택된 답변

  클레임 정보들은 주로 상품쪽에 클레임 이력을 관리하고 품질,연구소로 내용을 전달해줍니다. 품질보증팀은 클레임도 다루기는 하지만 ㅇ주로 양산 전에 있을 문제들에 대해서 주로 다루

  ---
• 이

  이직좌CJ제일제당

  코사원 ∙ 채택률 100%

  ---

  도움되는 답변 주시어 감사드립니다 ㅎ

  ---
• 이

  이직좌CJ제일제당

  코사원 ∙ 채택률 100%

  ---

  도움되는 답변 주시오 감사드립니다..

  ---
• 믿

  믿을만한현대자동차

  코상무 ∙ 채택률 69% ∙

  회사

  일치

  ---

  안녕하세요~! - 네 있습니다. 구체적으로 말씀 드리기는 없지만 주기적으로 점검합니다. - 간단하게만 말씀 드리면 문제가 발생 확인 -> 유관 부서에 전달 -> 개선 사항 반영 -> 재검증을 거칩니다. 좋은 결과 있으실 겁니다. 화이팅 하세요~!

  ---
• 

  pkww씨젠

  코상무 ∙ 채택률 62%

  ---

  각 영업사원, 필드 엔지니어들, 대리점 등에서 클레임이 발생되는 경우, 각 정보를 시스템에 업로드 합니다. 그리고 정리하는 부서가 따로 있구요, 각 유관부서들이 해당 클레임을 처리하는 방식으로 업무에 있습니다. 품질보증팀도 그중에 하나이구요.

  ---
• AD

  

  반도체

  설계팀

  ---

  대기업 반도체 산업으로 취업하기 위해선, 직관적 해석능력과 사고력이 필요합니다. 핵심 역량과 배운 지식을 취업에 활용하고 싶다면 국비지원 강의를 추천합니다.

  확인하러 가기