Q. BMW Korea Aftersales Strategy&planning 직무는 어떤 일을 하나요?

답변 1

• 쫑

  쫑롱롱기아

  코부장 ∙ 채택률 84%

  ---

  채택된 답변

  안녕하세요, 취업준비로 고생 많으십니다. A/S 관련 전략기획 부문을 맡으십니다. A/S라고 하면 오너쉽메뉴얼등뿐만 아니라 보증/보상 부문까지 포괄적으로 업무를 다룹니다. 그리고 직영 A/S지점에 프로세스 개선, 부품재고,손익관리,KPI등 팀마다 맡은 업무가 다르지만 고객을 retention하는 측면에서 상당히 중요한 부문입니다. 해당 업무를 위한 역량은 분석적사고 (A/S 부품 관리), 소통,협업 등이 상당히 중요합니다. 그리고 프로세스 이해력을 어필을 하면 충분히 강점으로 비춰질 수 있습니다. 관련 경험이나 강점을 통해서 개선한 업무, 고객 retention한 경험이있으면 서류부터 면접까지 이점으로 활용될 수 있습니다. 응원하겠습니다. 도움이 되셨다면 채택도 부탁드려요 ~

  ---