안녕하세요 멘티님,
서비스-Multiplex Manager
영화, 그 이상의 감동을 제공하는 CGV 핵심 조직
CGV의 각 Site(영화관)은 최초, 최고, 차별화라는 ONLYONE 정신을 가장 잘 실천하고 있는 CGV의 핵심 조직으로서, Site별 운영 전략을 수립하고 그에 따른 서비스, 인력, 시설유지, 컨텐츠, 로컬 마케팅 등의 매니지먼트 업무를 수행합니다.
경영지원-인사
수행업무
인사 부문는 CGV의 비전과 미션을 근간으로 하는 경영전략, 인사전략을 수립하고 합리적인 인사운영을 통해 사내 각 조직의 경영목표를 효율적으로 달성할 수 있도록 지원하고 있습니다. 인사직무의 주요 업무영역은 우수한 인적자원을 확보하고 유지함으로써 기업의 경쟁력과 가치를 향상시키는데 있습니다. 이를 위하여 인사부문에서 담당하는 업무를 살펴보면 다음과 같습니다. 첫째, 우수인력을 확보하고 유지하는 역할을 수행하고, 일을 즐겁게 할 수 있는 직장문화를 제공함으로써 종업원의 사기를 제고합니다. 또한 경영전략목표를 성공적으로 달성할 수 있도록 최상의 조직구조를 만들어 임직원의 업무역량을 극대화 할 수 있도록 지원하고 있습니다. 둘째, 임직원에게는 공정한 성과평가가 이루어질 수 있도록 합리적인 틀을 제시하고 이에 상응하는 보상시스템을 구축, 제공함으로써 효율적인 회사조직이 운영될 수 있도록 합니다. 셋째, 직원의 경력개발 통로(Track)를 제공함으로써 개개인이 비전을 가질 수 있도록 합니다. 개인의 역량과 경력을 개발함과 동시에 CGV의 비전과 미션에 대한 이해를 높여 조직의 목표와 개인의 비전 달성을 함께 이루어 나갈 수 있도록 합니다. 인사부문은 이러한 목표를 성취하기 위하여 조직 내 각 사업부문과의 적극적인 의사소통 채널을 확보하여 조직, 인력운영에 필요한 노하우와 방향을 제시함으로써 사업 파트너의 역할을 수행하고, 회사 조직이 정체되지 않고 지속적인 성장과 발전을 추구할 수 있도록 변화 관리하는 역할을 수행합니다
영업&마케팅-마케팅
수행업무
마케팅은 정확한 고객에 대한 이해로 효과적인 내외부 커뮤니케이션 전략을 실행, 브랜드 가치 향상 및 매출증대에 관한 업무라고 정의할 수 있습니다.
구분해 말씀 드리면,
첫째, 고객을 정확히 이해하는 업무입니다. 고객과 관련된 기업의 내,외부 자료를 분석, 통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 기획, 지원, 평가하는 업무입니다. 예를 들어 CGV에서 영화관람 전에 포인트 적립을 위해 ‘멤버십카드’를 제시하면, 해당 고객의 정보가 CGV의 D/B에 축적되게 됩니다. 마케팅팀은 이 정보를 분석해 고객의 구매력과 구매행동양식을 이해하게 되고, 이를 활용해 CGV의 다양한 판촉활동의 기본자료로 활용하게 됩니다.
둘째, 효과적인 내/외부 커뮤니케이션 전략을 실행, 브랜드 가치 향상 및 매출 증대에 기여하는 업무를 하게 됩니다. 극장 스크린, 포스터, 로비 PDP 등 CGV 자체 홍보매체와 대외 홍보매체 활용을 통한 대내외 커뮤니케이션 전략을 수립합니다. 이를 통해 국내 및 해외 일반 상영관을 비롯해 IMAX, 4D플렉스, 스타리움, 씨네드쉐프, 골드클래스 등 다양한 특화관 홍보 및 마케팅 활동을 전개합니다. 이 밖에도 브랜드 관리, 영화 마케팅과 온라인 마케팅, 멤버십 활성화, 신규시장 개발 등 다양한 마케팅전략을 수립,진행하여 브랜드 가치 및 매출증대에 기여하는 활동을 수행하고 있습니다.
경영지원-재무
수행업무
(1)회계 : 회사의 경영방침과 기업회계기준에 의거하여 회계처리를 수행하고, 결산방향을 수립합니다. 구축된 회계 및 영업상의 기초 데이터를 이용하여 결산을 수행하고, 외부감사기관으로부터 회계감사를 받아 내•외부 정보이용자들에게 경영 및 투자에 필요한 자료를 신속하고 정확하게 제공합니다. 보다 세부적으로는 월차결산, 분기/연결산, 회계감사 등을 수행하고, 이를 통해 확정된 자료를 토대로 감사보고서, 영업보고서, 사업보고서 등 외부 제출자료를 작성합니다. 이와 더불어 주요현안 및 신규사업 진출시 회계처리문제를 검토하고 기준을 수립하며 경영자의 의사결정시 필요한 각종 사안을 검토하여 제공합니다.
(2)세무 : 회사의 경영방침 및 세무당국의 조세정책 변화에 맞추어 각종 세법과 처리 규정들을 검토하여 회사의 관리지침을 수립하고, 회사의 세무신고 및 납부를 신속하고 정확하게 진행합니다. 이를 위하여 CGV 뿐만 아니라, 수많은 계열사와 연관된 각종 세무 문제와 제세신고 납부 등을 지도 관리합니다. 또한 주요현안과 개정세법 등을 검토하여 회사에 적절한 대책을 수립하고 세무 사후관리를 위한 자료를 작성 및 관리합니다.
(3)자금 : 최고경영층의 경영방침에 부합되는 재무전략을 수립하고, 회사의 재무현황이 재무전략과 일치하는 방향으로 전개되는지 여부를 점검하며, 금리 환율 등과 같은 자금관련 주요 변수의 추이를 파악하여 그에 대한 대처방안을 제시함으로써 재무적 안정성을 추구하고 현금흐름을 극대화하는 역할을 수행합니다.
(4)IR(Investment Relationship) : 주주 및 투자자들에게 회사의 재무적 성과, 전반적인 경영 현황, 경영 비전을 효과적으로 의사소통 함으로써 기업가치를 제고하며, 자본조달을 위한 투자자 기반 확대 및 관리를 목적으로 하는 재무적 마케팅 활동을 담당합니다.
경영지원-기획관리
수행업무
사업기획 직무는 기업의 가치가 최대로 창출되고 최고의 수익을 낼 수 있도록 회사의 전반적인 경영 활동을 기획/관리합니다. 경영 활동 전반을 관리하고 각 팀의 업무를 조율, 조정하는 역할을 담당하는 사업기획 직무는 크게 3가지 업무로 구분할 수 있습니다.
첫째, 각 사업 부문의 전략 수립, 경영 계획을 수립하며 장기적인 방향 설정/조정 역할을 담당합니다. 이 때, 사업에 대한 방향성을 제시하기 위하여 연간 경영 계획을 세우고 전략을 수립하는 과정이 선행됩니다.
둘째, 실제 경영 활동 시 운영 상 필요한 경영/관리 체계를 수립하며 문제점을 발굴하고 개선합니다. 또한 관리 체계 개선을 위하여 경쟁사를 분석하고 벤치마킹하며, 업계 동향을 파악하고, 실적 평가 기준을 마련합니다.
셋째, 전사적인 실적관리 및 손익을 분석합니다. 기간별로 실적을 파악하고 분석하는 동시에, 각 팀에 대한 목표 설정 후 평가를 진행합니다.
위와 같이 사업기획 직무는 업무의 Scope가 넓으며 향후 컨세션기획팀, 전략기획팀, 컬쳐플렉스기획팀, 경영관리팀, 영업지원팀 등 다양한 기획/관리 부서로 배치받을 수 있습니다.
콘텐츠-아트하우스
수행업무
CGV 아트하우스)영화사업팀은 작은 규모의 작품성 높고 시장 가능성을 탐색해 볼 수 있는 저예산, 중예산 영화의 특화된 라인업을 운영하는 투자/배급 업무를 합니다. 아트하우스)영화사업팀의 업무를 이해하기 위해서는 기본적으로 영화를 사랑해야 하며, 영화에 대한 선구안과 관객에 대한 높은 이해도를 갖고 있어야 합니다. 영화사업팀 업무는 크게 1)투자 파트, 2)마케팅 파트, 3)국내배급파트로 나누어져 있습니다.
①투자 : 영화가 기획되어 시나리오가 만들어지고, 이 시나리오를 바탕으로 영화 제작을 하기 전에 영화의 제작비를 투자할 것인가 말 것인가에 대해 의사 결정하는 것을 영화 투자라고 합니다. 영화 투자는 시나리오의 완성도와 제작사의 안정성, 배우의 흥행성, 감독의 연출력 등 다양한 요소를 고려하여 영화의 흥행성을 예측, 의사 결정합니다. 또한, 투자 결정 이후, 펀딩 및 제작, 후반 작업, 개봉까지 모든 과정에서 작품의 예산 및 질적 관리를 책임지는 업무입니다.
②마케팅 : 영화 마케팅은 관객들에게 영화를 홍보하고, 광고, 프로모션을 하여 관객들이 영화를 구매하게 만드는 일련의 활동을 말합니다. 영화 마케팅 업무에서 중요한 점은 영화의 장단점, 시장 상황, 경쟁 작품 등을 면밀히 검토하여 영화의 마케팅 컨셉을 정하고, P&A 예산 및 마케팅 전략을 수립하는 것입니다. 따라서, 영화 마케터는 동시대의 트렌드 및 개성, 관객에 대한 인사이트, 영화에 대한 선구안 등을 가지는 것이 매우 중요합니다.
③배급 : 영화 제작이 완료되면, 극장이나 다른 상영 매체들(IPTV, DVD, CATV 등)을 통해 관객들에게 선보여지기 위해 이루어지는 제반 활동을 배급이라고 합니다. 특히 극장 배급 업무는 영화의 개봉 시기 및 배급 규모를 결정하고, 배급 전략을 수립하는 것이므로 데이터를 기반으로 한 시장 상황 분석 및 흥행 예측, 산업 내의 네트워킹 관리를 통한 정보 습득 등이 중요합니다. 또한, 극장 배급 외의 다른 상영 매체의 배급 시기 및 규모를 결정하는 것도 배급 파트의 업무입니다.
-IT기획/운영
수행업무
업무혁신을 주관하는 PI(Process Innovation)업무와 IT전략을 수립하고 실행하는 정보전략업무, 회사의 중요 정보를 보호하는 정보보호 업무를 수행합니다. PI(Process Innovation)는 회사 임직원이 업무를 효과적이고 효율적으로 수행할 수 있도록 프로세스(절차 및 방식)를 최적화하는 업무를 수행합니다. 업무 처리의 문제점과 원인을 분석하여 재설계하고 적용하는 방법을 개발하며 회사의 임직원이 스스로 업무를 개선할 수 있도록 교육 및 홍보하며 업무 개선 과정의 조율과 협의를 주관 합니다. 정보전략은 회사의 정보시스템(전산시스템) 구축 및 운영관리를 위한 업무를 수행합니다. IT 분야의 다양한 지식과 기술을 바탕으로 정보시스템 구축 및 방향을 제시하고 기획하는 업무를 수행하며 구축된 정보시스템의 안정된 운영을 위해 운영관리 및 IT기반구조(인프라) 관리 업무를 수행합니다. 정보시스템 구축을 위한 프로젝트의 투자규모 및 추진계획을 수립하고 추진관리를 하며, 회사의 해외 사업을 지원하기 위한 IT 전략수립과 기획 업무를 수행합니다. 정보보호는 회사의 중요한 자산을 안전하게 보호하는 업무를 수행합니다. 정보보호 업무는 회사의 경영활동 중 발생하는 각종 중요 정보를 내외부의 부적절한 침해 및 유출 사고로부터 안전하게 보호하는 업무를 수행합니다. 정보를 보호하고 활용하기 위한 기준 및 가이드를 작성하고 이를 임직원이 준수 할 수 있도록 교육 및 홍보를 하며, 사이버해킹, 바이러스대응, 네트워크 해킹 등의 정보 침해가 발생하지 않도록 미연에 방지할 수 있는 IT보안 기획을 합니다.
기술/엔지니어링-기술기획(ScreenX)
수행업무
세계 유일의 다면 상영관의 상품성을 강화하는 기획자
ScreenX는 메인 스크린과 양측 벽면을 잇는 3면의 영상을 통해 극대화된 몰입감을 제공하는 세계 유일의 다면 상영관 브랜드입니다. 현재 12개국 151개관을 운영 중이며, ’17년 부터는 <킹스맨2>, <캐리비안의 해적5>, <블랙팬서>, <앤트맨2> 등 유수의 할리우드 블록버스터의 ScreenX 버전을 성공적으로 개봉시키며 글로벌 확장에 박차를 가하고 있습니다. 향후, ’20년 까지 전세계 1,000개 상영관 및 누적 1억명의 관객을 확보하는 것을 목표로 하고 있습니다.
ScreenX 기술팀은 IMAX 등과 같은 기타 몰입형 상영관 포맷 대비 경쟁우위를 확고히 하고 최고의 몰입형 특화관으로 발돋움하기 위하여, ScreenX의 상품성을 강화하는 기술을 기획하고 개발하는 팀입니다.다수의 글로벌 상영관 운영을 위한 기본적 상영•영상제작 관련 기술은 물론, 현재에는 상상이 어려운 미래 진화 모델까지 기획 및 개발합니다.
경영지원-홍보
수행업무
언론홍보 업무는 크게 홍보 기획, Risk Management, 그리고 언론 네트워크 관리로 나뉘어집니다.
홍보기획은 기업의 제품이나 서비스가 자연스럽게 대중들에게 스며들 수 있도록 홍보의 가장 중요한 창구 중 하나인 언론을 주요 매개로 홍보 아이템을 발굴해 보도자료, 캠페인, 기획자료 등 다각도의 홍보 활동을 펼치는 전 과정을 말합니다.
Risk Management는 기업에 리스크/이슈 발생시 명성관리를 해나가는 중요한 축 중 하나로 기업의 대변인으로서 역할을 수행합니다.
언론 네트워크 관리는 홍보기획 또는 Risk Management를 수행하기 위해 단순히 기자와 스킨십을 하는 것이 아닌, 지속적인 관리를 통해 관계를 구축해나가는 것을 의미합니다.
사업현황과 비전, 미래 방향 등 기업 전반에 대한 내용을 설명함으로써 언론 전반에 CGV에 대한 우호적인 분위기를 조성하고, 이를 통해 홍보의 밑거름을 마련하는 작업입니다.
T-디지털 기술기획
수행업무
‘스마트 시네마’를 향한 CGV 성장동력이자 기반
변화혁신을 주도하고 디지털신기술(AI, AR/VR, BigData, IoT, Cloud, Robot 등) 기반의 서비스기획을 통해 최고의 비즈니스 성과를 창출하는 역할을 수행합니다.
또한, 회사의 업무 효율성을 높일 수 있는 정보화 기획/관리와 회사의 중요 정보를 안전하게 보호하는 역할을 합니다.
첫째, 업무 혁신을 주관하는 PI(Process Innovation) 업무를 수행합니다.
임직원이 업무를 더 효과적으로 할 수 있도록 업무 프로세스(절차 및 방식) 개선을 연구하고 전반적인 수행과정의 조율과 협의를 주관합니다.
둘째, 사업목표 및 비전과 연계된 IT전략을 수립하고 추진 합니다.
국내사업 및 해외사업의 단기/중장기 사업전략에 연계한 IT전략을 수립하며, 다양한 IT분야의 지식과 신기술을 기반으로 정보시스템 구축 방향을 제시하고 추진 기획 및 운영 관리 업무를 수행합니다.
셋째, 회사의 중요한 자산 및 중요 정보를 안전하게 보호하는 정보보호 업무
회사의 경영활동 중 발생하는 중요정보를 내외부의 부적절한 침해 및 유출 사고로부터 안전하게 보호하는 정책 및 가이드를 수립하고 이를 준수할 수 있도록 교육 및 홍보를 하며, 해킹, 바이러스 등으로 인한 정보 침해가 발생하지 않도록 예방하는 정보보호 관리를 하고 있습니다.
영업/마케팅-영업기획
수행업무
영업기획의 주요 업무는 극장 운영/관리, 수익성 강화 활동, 실적/지표 관리를 통한 개선 포인트 도출 등의 CGV 국내 극장의 전략을 수립하고 실행하며, 극장의 운영 역량 제고를 위한 운영 Process 개선, 영업 정책 수립, 극장 경영계획 및 매출, 손익을 관리하는 역할을 수행한다고 말씀드릴 수 있습니다.
이러한 영업기획의 업무 수행을 통해 고객들에게 표준화된 서비스를 운영하고 개선하는 동시에, 영화시장의 변화, 관람형태의 변화에 따른 고객 니즈파악을 통해 시스템/극장 운영의 장비를 최적화 하고, 이러한 변화에 따른 신규 프로세스를 수립하고 지원 체계를 확립합니다. 또한, 이러한 운영 뿐 아니라 국내사업의 수익성 강화를 위한 F&B, B2B 등의 신규 사업기회를 지속적으로 창출해 나가고 있습니다.
F&B의 경우 트렌드 기반의 차별화된 메뉴 개발, 서비스 기획을 하고 있으며, B2B는 파트너 사와의 다양한 영업체계를 구축하고, 매체를 확보하는 등의 수익성 극대화에 집중하고 있습니다.
위와 같이 영업기획의 직무는 업무의 Scope가 넓으며, 향후 국내사업 기반의 사업기획팀, F&B사업팀, B2B사업팀 등 다양한 영업 기획/관리 부서로 배치 받을 수 있습니다.
건축/개발-건축
수행업무
건축팀은 고객에게 최상의 영화 관람 환경을 제공하기 위하여 CJ CGV의 신규 사이트 개발부터 기존 사이트 리노베이션, 시설안전관리 등 영화관 시설과 관련된 모든 업무를 담당하고 있으며, 나아가 IT 기반의 고객 접점 서비스 최적화를 통한 운영 효율화의 밑거름이 될 '스마트 시네마' 구현에 선구자적인 역할을 하고 있습니다.
① 기획검토
- 신규 사이트 후보지에 대한 레이아웃 등 기본적인 제반 사항 검토 및 기술 자문 제공
② 신규 사이트 건설
- 신규 사이트 오픈 확정 후 세부 레이아웃 검토 및 시공계획 수립, 건설 현장관리 등 건설관련 프로젝트 매니지먼트 업무 수행
③ 운영 사이트 유지관리 및 리노베이션
- 회사의 단기 및 중장기 전략에 따른 사이트 리노베이션 공사 계획 실행
- 고객의 안전과 편안한 관람환경 제공을 위한 기존 사이트 시설 유지관리 업무
④ 스마트 시네마 시스템
- IoT 기반의 스마트 시네마 시스템 발굴, 개발 및 국내외 적용
이와 더불어 CJ CGV의 해외 진출 국가에 대한 기술 자문 제공 및 현지 프로젝트 관리도 지원합니다. 현재 중국, 터키, 베트남, 인도네시아, 미얀마, 미국, 러시아 등 세계 각국의 사람들이 CJ CGV를 더 많이 보고 느낄 수 있도록 최상의 관람 환경을 제공하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다.
건축/개발-공간디자인
수행업무
Global No.1 Cultureplex 공간 창출
CGV에서의 공간디자인 직무의 역할은 “Global No.1 Cultureplex 공간을 창출”하는 것입니다. 따라서, 차별화된 공간 기획과 경쟁력 있는 기술력으로 집객력을 강화하는 것이 모든 업무의 주요 미션입니다. 이를 구체화하기 위해 크게 디자인 전략 수립 / 디자인 기획·설계/ 글로벌 추진 지원 등의 3가지 주요 Role을 수행하고 있습니다.
첫째, 디자인 기획 및 설계 업무는 공간디자인 직무의 가장 기본적인 R&R로써, 극장의 신규 및 리뉴얼 오픈 시 각 극장 환경에 맞는 디자인을 기획하고, 설계하는 업무입니다. 인테리어 디자인 뿐만 아니라 환경그래픽, 가구 디자인, 마감재 소싱 등 최고의 컬쳐플렉스를 구현하기 위한 모든 디자인 과정을 담당하고 있습니다.
둘째, 디자인 전략 수립업무를 통해 미래 경쟁력 강화를 위한 차별화 디자인 모델을 기획하고, 중장기 디자인 전략을 수립하여 앞으로 나아가야 할 디자인 방향성을 도출합니다. 또한 공간적인 측면의 부가가치 창출 방안을 지속적으로 스터디 및 도출함으로써 지속적인 컬쳐플렉스의 진화를 제시하는 역할을 합니다.
셋째, CGV의 글로벌 사업 가속화를 위해 글로벌 추진 지원 업무를 담당합니다. 미국, 베트남, 인도네시아, 터키 등 기존 글로벌 진출 국가의 프로젝트 디자인 기획 및 관리하는 것 외에도, 글로벌 신규 국가 진출 시 디자인 기획 업무 프로세스 또한 구축하고 있습니다. 이밖에 국내, 외 통합 DB를 관리함으로써 전사 표준 S.I를 지속적으로 관리하는 것도 해당됩니다.
건설/개발-입지개발
수행업무
국내외 최고의 입지 선점
멀티플렉스(영화관) 중심의 차별화된 공간창출을 위한 입지확보 업무를 담당하고 있습니다. 업계 최고의 역량과 네트워크를 바탕으로 경쟁사보다 한발 앞서 최고의 입지를 확보함으로써 최고의 관람환경과 서비스 구현을 위한 기반을 마련합니다.
- 최고의 입지개발
시장 및 상권을 분석하여 최고의 입지를 선정하고, 협상을 통해 최적의 조건으로 계약을 성사시킵니다. 계약 후 성공적인 오픈을 위해 계약조건 협상, 변경, 오픈관리 등을 수행하며 기존 운영사이트의 분쟁과 이슈사항을 해결합니다.
- 복합 문화 공간 창출
멀티플렉스와 F&B, 스포츠, 엔터테인먼트 등이 결합된 차별화된 공간을 구성·운영하여 새로운 공간을 창출합니다.
- 개발 Masterplan 수립
압도적 시장지배력 지속을 위해 지분투자, 마스터리스 등의 개발방식 다각화, 경쟁사 대응전략 등 중장기 개발전략을수립하고 수행합니다.