회사/산업 · 국민은행 / 금융상품영업
안녕하세요. 국민은행을 준비하고 있는 취준생입니다. :) 국민은행에서 제일 이슈가 되고있는 crm 사례가 궁금합니다. 인터넷검색에서 알수있는 사례보다 아무래도 은행권 재직자 또는 국민은행 재직자분이 체감하는 것들과 볼 수 있는 것이 있다고 생각해서요. 조언 부탁드립니다!! :)
2019.09.02
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은행권 세일즈 면접 준비는 어떻게 하나요?? 준비를 처음해봐서 구체적인 방법이 궁금합니다!! 회사는 KB국민은행입니다. 아니면 학원이나 학교의 면접 프로그램을 하며 어떤 식으로 요청하면 좋다,, 이런 내용으로 알려주시면 감사하겠습니다!! 약 한 달 반 동안 세일즈 면접 준비에 대한 궁금증입니다 감사합니다❤️
현재 저축은행에서 근무하며 충당금 분류 및 불량 고객을 분석하는 업무를 맡고 있습니다. 이번에 은행 고객자산관리(자산을 운용하기 위해 투자상품 추천 및 운영) 와 기업금융고객(기업신용평가, 외환) 직무에 면접을 보러갑니다. 제가 지금 맡고 있는 업무가 현재 은행에서 채용하는 직무와 연관이 없어보이는데 혹시 현직자 분들은 어떻게 생각하시는지 궁금합니다.
안녕하세요. 1금융권 신입 행원을 목표하는 00년생입니다. 인서울 중위권(어문/경영 복전) 졸업 후, 현재는 2금융권 1년 근무 뒤 퇴사하여 4개월째 취준 중입니다. [현재 스펙] 경력/경험: 2금융권 정규직 1년, 국디서 1회 자격: 토스IH(150), ADsP, 전산회계 2급 [고민 사항] 전 직장은 조직 문화 및 업무 부적응으로 퇴사했습니다. 경력 후의 공백기라 대졸 신입보다 공백에 대한 부담이 커, 1금융권 산전후대체직(계약직) 근무를 고려 중입니다. 1. 실무 병행 vs 정량 스펙: 1금융권 계약직 경험이 신입 채용 시 유의미한 가점이 될까요? 아니면 공백을 감수하더라도 금융자격증 취득 등 정량 스펙에 집중하는 것이 나을까요? 2. 이직 사유 대응: 조직 적응 문제로 인한 퇴사 사유를 계약직 등 새로운 실무 경험으로 보완 및 희석하는 것이 전략적으로 도움이 될지 궁금합니다. 진심 어린 조언 부탁드립니다. 감사합니다.
은행권 세일즈 면접 준비는 어떻게 하나요?? 준비를 처음해봐서 구체적인 방법이 궁금합니다!! 회사는 KB국민은행입니다. 아니면 학원이나 학교의 면접 프로그램을 하며 어떤 식으로 요청하면 좋다,, 이런 내용으로 알려주시면 감사하겠습니다!! 약 한 달 반 동안 세일즈 면접 준비에 대한 궁금증입니다 감사합니다❤️
현재 저축은행에서 근무하며 충당금 분류 및 불량 고객을 분석하는 업무를 맡고 있습니다. 이번에 은행 고객자산관리(자산을 운용하기 위해 투자상품 추천 및 운영) 와 기업금융고객(기업신용평가, 외환) 직무에 면접을 보러갑니다. 제가 지금 맡고 있는 업무가 현재 은행에서 채용하는 직무와 연관이 없어보이는데 혹시 현직자 분들은 어떻게 생각하시는지 궁금합니다.
안녕하세요. 1금융권 신입 행원을 목표하는 00년생입니다. 인서울 중위권(어문/경영 복전) 졸업 후, 현재는 2금융권 1년 근무 뒤 퇴사하여 4개월째 취준 중입니다. [현재 스펙] 경력/경험: 2금융권 정규직 1년, 국디서 1회 자격: 토스IH(150), ADsP, 전산회계 2급 [고민 사항] 전 직장은 조직 문화 및 업무 부적응으로 퇴사했습니다. 경력 후의 공백기라 대졸 신입보다 공백에 대한 부담이 커, 1금융권 산전후대체직(계약직) 근무를 고려 중입니다. 1. 실무 병행 vs 정량 스펙: 1금융권 계약직 경험이 신입 채용 시 유의미한 가점이 될까요? 아니면 공백을 감수하더라도 금융자격증 취득 등 정량 스펙에 집중하는 것이 나을까요? 2. 이직 사유 대응: 조직 적응 문제로 인한 퇴사 사유를 계약직 등 새로운 실무 경험으로 보완 및 희석하는 것이 전략적으로 도움이 될지 궁금합니다. 진심 어린 조언 부탁드립니다. 감사합니다.
답변 1
채택된 답변보통 CRM이라고 하면 고객과 관련된 모든 정보라고 할 수 있습니다. 이 부분은 농협은행 뿐만 아니라 타은행들도 모두 같다고 보입니다. 국민은행에서 CRM사례가 이슈가 되고 있는 이유는 하나입니다. CRM에는 고객의 다양한 정보들이 들어있습니다. 집주소, 직장, 카드사용량 등 고객의 모든 금융정보를 접할 수 있죠. 문제는 같은 고객의 CRM을 보는 직원의 시각이 다르다는 점입니다. A라는 직원은 OOO씨의 CRM을 보고 주택청약을 팔아서 만원의 수수료를 벌어야 겠다고 생각한다면 B라는 직원은 OOO씨의 CRM을 보고 다른 은행의 이자를 납부하는 거래내역을 확인해서 다른 은행에 있는 대출을 가져와서 이자마진으로 1년에 100만원을 벌어야 겠다고 생각할 수 있겠죠. CRM을 통해서 은행원들이 상상할 수 있는 경로는 무한대입니다. CRM이 은행에서의 마케팅활동의 기본이 되기에 국민은행에서는 여러 훌륭한 CRM사례를 널리 알려서 다른 직원들이 그 사례들을 따라 할 수 있도록 만들려고 하는 것이겠죠. 가면 갈수록 영업점을 방문하는 대면고객들이 줄어들고 비대면고객들이 늘어나면서 비대면고객들의 CRM정보를 통해서 홍보문자메시지 하나로 수익을 창출해내는 것도 능력이 되어 가는게 금융권의 현실입니다.
