Q. kt m&s 현직자분들 도움이 필요합니다 ㅜㅜ

답변 1

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  프로답변러YTN

  코부사장 ∙ 채택률 85%

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  채택된 답변

  멘티님, kt m&s에서 최근 가장 중점적으로 추진하는 프로젝트는 AI 기반 고객응대 시스템(챗봇, 상담 자동화), 스마트홈·IoT 상품 확대, 그리고 전국 통신 판매점을 위한 통합 솔루션 ‘코코넛’ 플랫폼 운영입니다. 특히 코코넛은 판매점 운영 효율화와 맞춤형 요금제 추천 등으로 2025 국가산업대상 통신 유통 플랫폼 부문에서 2년 연속 대상을 수상할 만큼 회사가 자부심을 갖고 있는 사업입니다. 장점으로는 KT 공식 직영 유통자회사로서 안정적인 지원, 전국 네트워크를 통한 현장 밀착형 고객 응대, 다양한 ICT 신사업 경험 등을 꼽을 수 있습니다. 반면 단점으로는 워라밸이 낮고, 군대식 조직문화, 실적 압박, 고인물 중심의 문화, 현실과 동떨어진 업무지시 등 현직자들이 지적하는 부분이 많습니다. 특히 영업직군은 실적 스트레스와 교대근무 부담이 있다는 점을 유념하시면 좋겠습니다. 면접에서는 “kt m&s만의 차별점”, “최근 추진 중인 프로젝트”, “AI·디지털 전환과 관련된 본인 의견”, “영업·고객응대 경험”, “실적 압박 극복 방법” 등 실무와 연관된 질문이 자주 나옵니다. 자기소개서 기반 경험, 타사와의 차이, 본인만의 강점 어필을 준비하시고, 실적 압박이나 조직문화에 대한 솔직한 생각도 답변에 녹여주시면 좋겠습니다. 면접 분위기는 압박이 있을 수 있으나, 성실함과 고객지향적 태도, 문제해결력, 팀워크를 강조하시면 긍정적인 평가를 받을 수 있습니다. 채택부탁드립니다!

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