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Q. sk 실트론 고객대응

이번 하반기 채용에 제조/품질관리 고객대응 대졸 신입사원이 올라와서 지원하고싶은데 업무에 대한 설명이 부족해서 현직자분들께 여쭤보고싶습니다!

1. 고객대응 사원이 하는 업무들이 주로 뭐뭐가 있는지 자세하게 여쭤보고싶습니다
2. TO는 공정기술 처럼 많은 편인지 아니면 한 자리수 정도로 엄청 적은 정도인지 여쭤보고싶습니다

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1. 고객대응 사원의 주요 업무는 고객의 요구사항을 파악하고, 제품에 대한 기술적 지원을 제공하며, 고객과의 소통을 통해 문제를 해결하는 것입니다. 또한, 고객의 피드백을 수집하여 품질 개선에 기여하고, 제품 관련 문서 및 자료를 관리하는 역할도 포함됩니다. 이 외에도 고객과의 계약 및 주문 관리를 수행하고, 필요한 경우 현장 방문을 통해 고객과의 관계를 강화하는 업무도 수행할 수 있습니다.

2. 채용 인원(TO)은 매년 다를 수 있으며, 특정 부서의 필요에 따라 결정됩니다. 일반적으로 공정기술 부서와 비교했을 때 고객대응 부서는 인원이 적을 수 있으며, 한 자리수의 인원으로 채용될 가능성도 있습니다. 정확한 채용 인원은 해당 부서의 상황에 따라 달라질 수 있으므로, 공식적인 채용 공고를 참고하는 것이 좋습니다.

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