주로 장비에 문제가 생겼을 때 고객사에 직접 출장가서 해결하거나, 상시 전화로 이슈를 대응합니다.
| 필요한 역량
책임감이 가장 중요합니다. 장비 업체 특성상 입사하게되면 장비에 대해 처음부터 배워야 하므로 모두 같은 선상에 있다고 보시면 됩니다. 고객사에서 혼자 대응하게 된다면 본인이 끝까지 이슈를 처리해야하기 때문에 책임감을 가지고 대응해야합니다.
| 장점
경력이 어느 정도 쌓이게되면 장비 숙련도가 자연스럽게 올라가기 때문에 고객을 대응하는 시간 또한 단축되기 때문에 개인 역량에 따라서 업무 시간을 분배할 수 있습니다.
| 단점
주중, 주말 관계없이 본인이 담당하는 고객사에서 문의가 들어오면 대응해줘야 합니다.
주말에도 긴급으로 대응할 일이 있기때문에 감안해야합니다.
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