인사/채용/인재개발 업무를 수행하는 사람에게는 계획적이고 합리적인 사고, 데이터 분석과 해석, 관계 및 소통 역량이 중요합니다. 중견 이상의 관리자가 아니라면 인사/채용/경영지원 중에서도 매우 한정된 업무만 담당하기 때문에 담당업무별로 강조되는 역량은 또 다를 수 있습니다.

인사/채용/인재개발 업무의 장점은 근로자라 하더라도 경영자적인 관점에서 업무 절차나 자원 관리 시스템을 들여다 보게 된다는 것입니다. '기업가 정신'을 갖고 업무를 수행하다 보면 모든 일에 주도성을 갖고 능동적으로 대처하게 되며, 조직이 원하는 목표와 성과가 무엇인지 명확히 이해함으로써 효과적으로 업무를 처리할 수 있게 됩니다. 그 결과 상대적으로 보다 빠르게 능력을 인정받기도 합니다.

관리자적인 입장에서 업무를 처리하다 보니 아무래도 조직내 인간관계가 좁아지거나 갈등.대립하는 동료(적)를 만들기 쉽습니다. 따라서 업무를 수행하며 직급이 올라갈수록 사용자-근로자간 균형 잡힌 시각을 견지하고, 동료들과 끊임없이 소통하며 관계를 돈독히 하고자 하는 노력이 필요합니다.