직무소개
대우조선해양 품질관리 현직자의 직무소개
품질관리
대우조선해양
조선업계에서의 품질경영부의 경우, 고객사로 부터 수주된 선박, 해양플랜트, 특수선의 특성에 따라 품질계획서를 세우는 것을 시작으로 제품 인도후의 보증까지의 제품품질에 대한 책임자 역할을 하게됩니다.
우선 품질계획서 작성을 시작으로 제품 검사업무를 제일 핵심으로 하는 업무를 하고있으며, 중간 과정에서의 품질 데이터 분석 및 오류최소화를 위한 업무를 하게되고 고객사로 부터 접수되는 클레임과 품질문제점에 대해 확인하고 해결하는 역할을 합니다.
우선 품질계획서 작성을 시작으로 제품 검사업무를 제일 핵심으로 하는 업무를 하고있으며, 중간 과정에서의 품질 데이터 분석 및 오류최소화를 위한 업무를 하게되고 고객사로 부터 접수되는 클레임과 품질문제점에 대해 확인하고 해결하는 역할을 합니다.
| 필요한 역량
개인적으로 제일 필요하다고 생각되는 역량은 [CS관리능력] 입니다. CS란 Customer Satisfaction 즉, 고객만족의 줄임말로 고객대응을 함에 있어서의 총제적인 능력이 요구됩니다. 그 내용안에 외국 고객사를 상대함에 있어서 기본이 되는 외국어와 우선순위를 찾아 먼저 해결해내는 업무처리능력이 포함될 수 있겠습니다.
각 직군에 맞는 산업기반지식이 있으면 더욱 쉽게 접근 할 수 있습니다.
각 직군에 맞는 산업기반지식이 있으면 더욱 쉽게 접근 할 수 있습니다.
| 장점
문제해결능력과 산업전반에 대해 폭 넓게 볼 수 있다는 것이 장점입니다. QM (Quality Manager) 의 경우 고객사와 회사의 중간입장에서 제품의 품질을 담당하고 저품질과 고품질 사이에서 협상하는 업무가 기반이 되다보니 산업전반에 대한 지식을 폭 넓게 배울 수 있고, 회사의 이익과 고객의 Needs를 동시에 만족할 수 있는 타협점을 찾아 낼 수 있는 능력을 배울 수 있습니다.
관리자의 입장에서 업무에 임하다보면, 책임감과 함께 감독자로서의 시야를 넓힐 수 있습니다.
관리자의 입장에서 업무에 임하다보면, 책임감과 함께 감독자로서의 시야를 넓힐 수 있습니다.
| 단점
품질관리, 품질보증, 품질경영 직무의 경우 이름을 듣기에는 사무실에서 분석하고 관리하는 그런 업무로 보일 수 있지만, 대부분의 제조산업에서 품질담당자의 역할은 [생산현장]에서 제품의 품질을 책임지고 관리하게 되는 단점이 있을 수 있습니다. 하지만 추운날 더운날 조금씩 시간내어 많은 사람들을 만나보고 성장해가는 자신을 보면서 많은 보람과 뿌듯함을 느낄 수 있을겁니다.
현직자가 쓴 생생한
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2019.08.31
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