직무소개
우리은행 금융사무 현직자의 직무소개
금융사무
우리은행
고객의 접점에 있는 시중은행 영업점 근무중입니다. 맡은 업무는 개인.사업자.소호가계 여신(종합상담) 및 외환. 기타리테일등입니다.
| 필요한 역량
대고객 업무를 요하는만큼 고객의 니즈파악과 빠르고 정확한 업무처리 및 다양한 업무지식 및 상식의 비중이 높습니다.
| 장점
고객의 필요에 의해 진행되는 업무가 주를 이루다보니 고객의 만족을 직접적으로 체감하는점이 장점이라 생각합니다.
| 단점
장점이 곧 단점이 될수도있는 부분으로 모든 Customer Satisfaction 을 요하는 서비스업계의 종사자들이 느끼는 감정소모입니다. 이부분이 금융업이이 아닌 서비스업으로 치부될수있는 단점인듯합니다.
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2018.03.20
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