티켓몬스터 마케팅 현직자의 직무소개
매출 극대화를 위해 매출과 고객을 분석하고, 그 분석된 내용을 바탕으로 마케팅 방향과 전략을 기획, 실행, 보고하는 역할을 담당합니다. 현재는 BI데이터와 Google Analytics 등의 데이터를 활용해 좀 더 다각화된 정보를 바탕으로 기업의 액션 리포팅을 진행하고 있습니다.
SK텔레콤 리서치 현직자의 직무소개
기업이 고객의 신뢰를 얻어 지속적인 경쟁우위를 확보하고, 영구히 존속발전할 수 있도록 \'고객이 무엇을 원하는가\' \'우리가 무엇을 줄 수 있는가\'를 지속적으로 고민하는 일을 합니다. 이를 위해 고객의 목소리를 듣는 일을 주로 합니다. 고객센터로 접수되는 불만, 대리점 등 유통망을 통한 고객의 목소리, 온라인/SNS 등에 제기되는 고객의 반응 등을 파악하고 회사가 제공하는 상품/서비스/프로세스 전반에서 고객불만을 제기할 가능성을 센싱하여 사전적으로 해당 요소를 제거하는 활동을 합니다.
잡코리아 마케팅 현직자의 직무소개
마케팅을 진행한 결과를 데이터로 쌓아 분석하고 전략을 짜는데 도움을 주는 일을 하고 있습니다. 이전엔 광고기획, 카피라이터, 검색광고도 함께 담당했었어요