고객차량의 품질문제 발생 시, 현상에 대한 원인 분석 및 개선안 수립 후 양산차 적용, 더 나아가 고객차 조치 등 보증업무를 하고 있습니다.
| 필요한 역량
가장 중요한 역량은 품질문제 원인을 찾는데 필요한 시각과 유관부문을 이끌어 갈 소통능력이 가장 중요하다고 봅니다.
| 장점
문제해결능력을 기를 수 있급니다. 과거 사례를 기반으로 추가 평가를 통해 원인 분석을 할 수 있고 또한 여러 유관부문과 협의하여 일을 진행하기에 다소 얕지만 넓은 시각을 기를 수 있습니다.
| 단점
시스템 별로 담당을 가지고 있기 때문에 본인이 맡은 시스템 외에는 잘 모르는 부분이 있을 수 있고, 원인이 제대로 밝혀지지 않을 경우 해결하는데 상당 시간이 소요될 수도 있습니다.
현직자가 쓴 생생한
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