고객사의 IT시스템을 운영하는 일을 합니다. 고객의 요구사항에 따라 프로그램을 개선하거나 신규로 개발하구요. 또 시스템에 대한 문의사항을 응대하는 업무를 합니다
| 필요한 역량
직무지식과 의사소통 역량이 중요하다고 생각합니다. ERP시스템도 인사, 회계, 구매, 영업 등 다양한 직무로 구성되어 있는데 자신이 담당한 시스템의 직무지식이 우선 필요합니다. 그리고 원활한 의사소통으로 고객의 문의나 요청을 정확하게 이해하고 문제상황을 해결해주거나 혹은 오류를 개선해야합니다.
| 장점
현업 못지않게 업무에 대한 지식을 쌓을 수 있습니다. 인사시스템 담당자라면 현업 인사팀 담당자만큼이나 인사업무를 잘 알아야 합니다. 그리고 시스템 운영업무이기에 야근이나 주말출근이 거의 없습니다. 워라벨을 중요시하는 분들에게 좋은 직무죠
| 단점
아무래도 SI에 비해 개발할 기회는 많이 없는 편이죠. 개인발전을 위해 스스로 노력하지 않으면 현실에 안주하기 쉽습니다. 또 태생적으로 고객사의 을이라는 포지션도 단점이라고 볼 수 있습니다