직무소개
GS리테일 영업관리 현직자의 직무소개
영업관리
GS리테일
입사 직후 직영점으로 발령이 납니다. 점장은 반년 먼저 입사한 선배이며, 매장관리를 담당하게 됩니다. 매장관리라 함음 기본적인 고객 응대, 상품의 선입선출 및 진열, 청소입니다. 해당 업무만 3개월 가량합니다. 이후 발주 및 재고 파악을 하며 업무 수행 능력을 키우고, 선배사원들이 개점지원팀으로 발려이 나기 시작하면서 점장을 맡게 됩니다. 점장은 파트타이머 채용 및 교육까지 담당하게 됩니다.
이후 개점지원팀으로 발령이 나는데, 말 그대로 새롭게 연 점포를 지원하는 업무를 수행합니다. 새롭게 연 점포는 신규점과 양수도로 경영주만 새롭게 바뀐 점포까지 포함됩니다. 황무지를 개간하는 느낌인데, 편의점의 오픈 프로세스를 익히게 됩니다.
이후 영업팀으로 가게 되고 OFC라는 직무, 즉 영업관리직의 본격적인 수행을 하게 됩니다. 가맹점주와 협의해서 발주넣고 진열하고 판매하는 활동을 하게 됩니다.
이후 개점지원팀으로 발령이 나는데, 말 그대로 새롭게 연 점포를 지원하는 업무를 수행합니다. 새롭게 연 점포는 신규점과 양수도로 경영주만 새롭게 바뀐 점포까지 포함됩니다. 황무지를 개간하는 느낌인데, 편의점의 오픈 프로세스를 익히게 됩니다.
이후 영업팀으로 가게 되고 OFC라는 직무, 즉 영업관리직의 본격적인 수행을 하게 됩니다. 가맹점주와 협의해서 발주넣고 진열하고 판매하는 활동을 하게 됩니다.
| 필요한 역량
의사소통능력 및 문제해결능력입니다. 10명이 넘는 가맹점주와 지속적인 소통을 하게 됩니다. 그들의 요구사항의 논점이 무엇인지 정확하게 파악해야합니다.
문제해결능력 역시 요구되는 역량입니다. 간단한 포스(POS)기계 작동부터 시설, 판매 등 모든 문의사항에 대한 해결책을 제시해야합니다.
문제해결능력 역시 요구되는 역량입니다. 간단한 포스(POS)기계 작동부터 시설, 판매 등 모든 문의사항에 대한 해결책을 제시해야합니다.
| 장점
유통의 최접점에서 일하다보니 현장에서 문제점을 빠르게 파악할 줄 알게 됩니다. 또한, 고객 응대를 많이 하게 되므로 고객의 관점에서 바라보는 시각이 형성됩니다.
또한, 다양한 문제를 해결하면서 해결하는 능력이 광범위하게 넓어집니다. 회계, 기획 등 아주 다양합니다.
또한, 다양한 문제를 해결하면서 해결하는 능력이 광범위하게 넓어집니다. 회계, 기획 등 아주 다양합니다.
| 단점
가맹점의 매출 증진을 위한 기획이 거창한 것이 아닙니다. 아주 간단한 진열도 포함됩니다. 따라서, 해당 능력을 키우는 것은 본인의 역량 + 가맹점주의 협조가 융합되어 발현된다고 보시면 됩니다.
또한, 업무의 루틴이 없으면서도 있는데 발주체크 신상품 발주 챙기기 등이 루틴하며 루틴하지 않다는 것은 해당 업무를 협상하는 것이 매번 새롭게 다가옵니다.
또한, 업무의 루틴이 없으면서도 있는데 발주체크 신상품 발주 챙기기 등이 루틴하며 루틴하지 않다는 것은 해당 업무를 협상하는 것이 매번 새롭게 다가옵니다.
현직자가 쓴 생생한
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2019.09.06
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