안녕하세요. 저는 글로벌 자동차 샤시 부품(제동, 조향, 현가)기업에서 글로벌 영업관리 직무를 3년 3개월 정도 수행한 멘토입니다.
1. 영업관리 직무 소개
산업군 마다 그 차이가 존재하겠지만 자동차 업계 제조업인 제가 재직하였던 기업의 경우 중장기 영업 목표 (매출 중심)를 수립하고 월/연간 실적을 관리하고 시장 환경을 분석 및 Forecast하여 경영진 분들께 보고하는 업무가 중점입니다. 또한 단순 물건 판매 외적으로 수주 산업 특성 상 발생할 수 있는 영업 만회 실적을 관리하는 업무도 수행합니다. 영업관리 직무의 실무자로서 가장 중요한 것은 영업 실적에 대한 확실한 기준과 방향을 제시하는 것이라고 생각합니다. 부가적으로 높은 Level의 임원의 경영지원 업무 역시 수행하기에 영업 조직을 대표하여 예산집행이나 다양한 이벤트 기획 등을 수행하기도 합니다.
| 필요한 역량
영업관리 직무 수행에 필요한 역량은 데이터 분석 역량, 커뮤니케이션 역량입니다. 수많은 실적 데이터를 빠르게 분석하고 내부적으로 전달하는 것이 중요하기 때문입니다.
1. 데이터 분석 역량
먼저 데이터 분석 역량과 관련해서, 보통은 정형화된 엑셀 형식의 데이터를 ERP 등의 시스템을 통하여 내려받고 내가 원하는대로 가공하여 분석할 줄 알아야 합니다. 특히나 여러 형태로 나와있는 지표나 MI 자료를 내가 원하는 기준으로 재정립하여 인사이트를 도출하는 능력 역시 중요합니다.
2. 커뮤니케이션 역량
또한 글로벌 지사들을 포함하여 수많은 사람들과 경영관리 등의 다양한 부서와 함께 협업을 하고 상호 간에 자료와 의견을 주고 받아야 하기 때문에 커뮤니케이션 역량이 중요하다고 할 수 있습니다.
3. 어학 능력 (영어)
글로벌 단위의 영업관리를 담당할 경우 다양한 국가의 사람들과 함께 일을 하기 때문에 일정 수준 이상의 어학 실력은 필수라고 볼 수 있습니다.
| 장점
1. 글로벌 역량 상승의 기회
영업관리 직무를 수행하면서 가장 좋았던 점은 글로벌 역량 상승의 기회라고 생각합니다. 다양한 권역의 사람들과 일을하고 교류하며 어학 능력 외에도 다양한 글로벌 역량과 인맥을 쌓을 수 있습니다.
2. 거시적인 관점에서 업무 수행
제가 생각하기에 영업관리의 업무 특성상 특정 제품군에만 비중을 두는 것이 아닌 글로벌 전체 실적에 대한 데이터를 접하고 또 구성하는 업무이기에 제품과 고객을 거시적으로 알고 영업 조직을 포함하여 회사가 운영되는 전반을 배우고 경험할 수 있습니다.
3. 워라밸
제가 생각하기에 영업관리 담당자들의 가장 큰 장점 중 한가지는 워라밸이라고 생각합니다. 사업계획 등 바쁜시즌외에는 시간 외 근무는 거의 없으며 업무 일정을 잘 컨트롤 한다면 시차가 발생하는 해외 지사와 일을 하더라도 늦은 혹은 너무 이른시간에 서로 연락을 할 일이 거의 없기에 영업관리 직무의 워라밸은 매력적인 요인이라고 생각합니다.
| 단점
1. 특정 전문성 부재
제가 생각하는 영업관리 직무의 단점은 데이터 분석과 내부 보고/커뮤니케이션 외에 특정한 전문성을 키우기는 어렵다는 것입니다. 어떠한 제품을 깊이 있게 이해 한다거나 혹은 영업/구매/품질/설계 등의 다른 부문 대비 특정되는 전문성을 키우기에 불리하다고 생각이 됩니다.
2. 탑다운의 스트레스
회사나 조직마다 다르겠지만 높은 임원분들을 지원하는 기획부서의 업무 특성상 리더분들의 성향, 개인 가치관 등에 따라 자신과 차이가 발생할 경우 스트레스를 받는 요인이 될 수도 있습니다. 특히나 급한 업무 혹은 이벤트 발생시 탑다운 방식으로 전달되는 업무나 기타 사항이 힘들 수 있을 것 같습니다.
3. 여러 문화와 사람의 이해
보통 글로벌 그리고 다양한 제품을 취급하는 회사에서 영업관리 직무를 수행하는 경우 자료를 취합받아서 가공해야 하는데 조직별로 양식, 기일 준수등이 잘 이뤄지지 않을 경우 스트레스를 받으실 수 있다는 생각이 들고 이를 극복하는게 영업관리 역량입니다.