가장 중요한 역량은 '정확성', '소통능력'. '멀티태스킹 능력' 3가지로 꼽을 수 있겠습니다.
은행업무는 정확성이 가장 중요합니다. 은행에서 제공하는 정보를 바탕으로 고객은 업무 계획을 세우고, 영업활동을 진행합니다. 만일 은행원이 제공한 정보가 잘못됐다면 기업의 경영에 차질이 생기게 됩니다. 반대로 고객의 정보를 정확히 파악해야만 실수 없는 업무를 진행할 수 있습니다. 이를 위해선 고객과 소통하며 숫자로 파악할 수 없는 추가정보를 읽어내야 하며, 담당 책임자와 본점 직원과의 연계를 통해 업무를 진행해야 합니다. 또한 고객은 다양한 업무를 동시에 요청하는 경우가 많아 업무를 동시에 처리할 수 있는 역량도 필요합니다.

기업의 활동 및 재무에 대한 넓은 이해를 키울 수 있다는 점이 장점입니다. 또한 기업이 성장하는 과정을 함께 지켜볼 수 있다는 뿌듯함도 얻을 수 있습니다.

업무에 굉장한 집중도가 요구되기에 피로할 수 있다는 점입니다. 은행의 업무는 정확해야 한다고 말씀드렸는데, 그만큼 복잡한 상황에서도 높은 집중도를 유지해야 합니다.