직무소개
KLA 품질관리 현직자의 직무소개
품질관리
KLA
CSE 는 고객사가 product을 문제없이 사용할 수 있도록 첫째, 기술적인 Support 둘째, After Service를 하는 직무입니다. 기술적인 Support는 Throughput/Yield 향상을 위하여 technical적으로 협업을 통한 개선을 이루어 냅니다. After Service는 주기적인 PM과 문제발생시 빠른 대응으로 장비 가동률을 극대화시키는 업무입니다.
| 필요한 역량
CSE 직무를 수행하기 위한 역량은 두가지 입니다.
첫째, 문제해결능력입니다. 문제 발생시 증상을 정확하게 인지해야 하며, 추출할 수 있는 모든 data를 바탕으로 분석하여 possible root-cause를 파악하여 정확한 solution 제시를 이어져야 합니다.
둘째, communication 능력입니다. 고객사와 매일 협업할 기회가 많으며 장비이슈 troubleshoot후의 결과를 고객사에 논리적으로 전달할 수 있어야 합니다. 또한 앱스/인스톨러 또는 본사와 협업 기회가 많아 email 및 Conference에서의 communication 능력이 요구됩니다.
첫째, 문제해결능력입니다. 문제 발생시 증상을 정확하게 인지해야 하며, 추출할 수 있는 모든 data를 바탕으로 분석하여 possible root-cause를 파악하여 정확한 solution 제시를 이어져야 합니다.
둘째, communication 능력입니다. 고객사와 매일 협업할 기회가 많으며 장비이슈 troubleshoot후의 결과를 고객사에 논리적으로 전달할 수 있어야 합니다. 또한 앱스/인스톨러 또는 본사와 협업 기회가 많아 email 및 Conference에서의 communication 능력이 요구됩니다.
| 장점
첫째, 맡은 설비와 공정의 전문가로 성장할 수 있습니다.
둘째, 경험을 바탕으로 다양한 career path가 가능합니다.
둘째, 경험을 바탕으로 다양한 career path가 가능합니다.
| 단점
첫째, '을'에 입장에서 일해야 한다.
둘째, 라인 방진복을 매일 입고 일해야 한다.
둘째, 라인 방진복을 매일 입고 일해야 한다.
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2019.08.20
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