직무소개
LG화학 해외영업 현직자의 직무소개
해외영업
LG화학
1) 양산 : 고객사가 원하는 제품을 발주, 생산 및 출하까지 이상없도록 사전에 생산계획 / 출하계획을 SCM팀에게 수립요청함.
고객사에 선적 스케줄을 공유하고, 고객사의 긴급 물량 요청 및 당사 품질이슈로 인해 선적지연되는 부분에 대해 고객사와 협의.
2) 품질 : 품질 Issue 발생 시, QA, CS, 개발, 생산팀 협의 후 고객대응안 마련 및, Issue Closing 과정에서 당사의 피해보상 최소화를 추구.
3) 물동관리 : 제품에 대한 판가 책정 및, 연간 판가 / 물량 협상.
4) 기타 고객 요구사항 응대
| 필요한 역량
1. 유관부서에의 업무협조를 받아내야 하는 직군임과 동시에 고객사를 대표하는 Contact window임.
→ 당사와 고객사의 입장을 조정할 수 있는 판단력이 필요
2. 어학
3. 업무 Process (출하 Process / 품질이슈 해결 Process 등)에 대한 정확한 이해 및, 유관부서에 miscommunication없이 요청사항을 전달할 수 있는 커뮤니케이션 능력.
| 장점
- 매출만 잘되고 실적만 좋으면 업무가 매우 한가함.
- 어학능력계발에 게으를 수 없는 직군이며, 타 회사로 이직 시 어학능력으로 어필할 수 있음.
- 소위 지저분한 접대가 없음.
| 단점
- 고객을 위한 일이 아닌, 당사 매출 밀어내기만을 위해 물량을 꾸역꾸역 밀어내고
물량 밀어내기의 여파로 품질이슈가 발생하고, 품질이슈가 발생하니 고객사가 수요를 줄이고...
수요가 줄어드니 위 경영진에서는 매출밀어내기 더 하라고 시키는 무한 악순환의 반복이 이루어짐. [[회사의 역량이 좋지못할경우 특히 더 !!]]
- 고객사가 유럽, 미주 고객사일경우, 시차로 인해 근무시간이 길어질 수 있음.
- 회사내에서는 영업직을 천시하는 경향이 크며, 영업직 내부에서 무언가를 할 수 있는 재량권이 생각보다 없음.
현직자가 쓴 생생한
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2016.09.25
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