해외B2B영업은 크게 Business 협상과 생산/출하 관리 (Operation) 으로 나뉩니다.
Business 협상에서는 가격 협상 뿐 아니라 제품 포트폴리오/로드맵, 투자 등에 대해 고객과 협의하고
Operation 에서는 고객 Demand 에 따른 내부 생산 및 출하 관리, 그에 따른 라인 운영, 그리고 이후 제품/자재/비용 등에 대한 보상 까지 관리 합니다.
| 필요한 역량
가장 중요한 역량은 History 파악 및 커뮤니케이션 입니다.
과거 내용을 바탕으로 현재 상황에 대해 유리한 방향으로 커뮤니케이션 해야 하기 때문입니다.
또한 아무리 논리적인 상황이라도 '과거' 이력으로 뒤집을 수 있기 때문에 History 를 파악하고 정리하는 능력이 중요합니다.
또한 이와 관련해서 엑셀 사용능력은 이력 정리에 필수 이기 때문에 같이 있으면 좋을 것입니다.
| 장점
이력과 논리에 기반하여 원하는 바를 주장하고,
협상을 통해 얻어낸다고 하는 점에서
논리적 사고력과 분석력을 얻고, 성취감을 얻을 수 있습니다.
또한 영업은 비즈니스 전반적으로 파악하고 고객과의 협상에 임해야 하기 때문에, 이수에 따라, 재무/경영 능력도 부차적으로나마 익힐 수 있습니다.
| 단점
언급하였듯이, 아무리 해외 대기업이라도 (오히려 큰 기업일수록 더욱) 구매자와 판매자, 갑과 을의 파워 불균형이 크기에,
논리적이고 지극히 타당한 주장이라도 묵살 당하는 경우가 많습니다.
이런 불합리함에 대해 을의 기업에 소속되어있다는 것 때문에 개인적으로 모멸감을 느낄 수 있습니다.
따라서, 업무와 개인의 감정을 분리 할 줄 아는 능력이 필요합니다.