네트워크 운용직에 있으며 통신망의 유지보수와 운용에 관한 관련된 모든 업무에 대한 경험과 능력을 고루 필요로 함.
주 업무는 망감시 및 통신망 장애처리, 신규개통, 엔지니어링 및 B2B 기술지원, 민원처리 등
| 필요한 역량
- 통신/IT 분야에 대한 전반적인 지식(T자형 인재가 선호됨)
=> Layer1부터 Layer7에 대한 전반적인 지식이 있어야 문제 해결이 수월
- 문제 해결능력 및 순발력
=> 문제 발생시 원인 분석과 해결방법, 빠른 대처능력 필요로 함
- 커뮤니케이션 능력
=> 타사/타팀과 연결된 통신망의 유지보수, 장애처리시 정확하고 원활한 커뮤니케이션 능력 필요
| 장점
- 교대 근무를 서는 경우 일반 사무직에 비해 급여가 1.3~1.5배 이상 차이가 남
- IT서비스에 대한 전반적인 지식습득 및 경험이 가능.(본인의 의지만 있다면)
- 타 직군에서 NW경험이 있는 인재를 선호하여 회사내에서 이동 선택의 폭이 넓음(B2B 영업, 마케팅, 경영 등)
| 단점
- 장애와 빨리빨리에 24시간 시달려서 여유와 휴식이 중요한 사람에겐 부적합
- 진급과 평가에 있어 타 직무(영업/마케팅/경영)에 비해 불리.
- 교대근무 / 육체 노동 / 장비 전자파로 건강에 위협