Field Service Engineer로서 자사 장비의 안정적인 가동을 목표로 일합니다.
이를 위해 고객이 구매한 설비의 양산이 원할하도록 주기적인 점검(PM)과 예기치 못한 이슈가 발생하였을때 즉각적인 조치(BM)이 있습니다.
간혹 개발 중인 프로젝트 설비가 고객이 목표로 하는 수율에 들어오도록 안정화시키는 역할도 하고 있습니다
| 필요한 역량
적극적인 문제해결과 의사소통 능력입니다.
아무래도 예기치 못한 이슈를 해결해야 하는 역할이니 평소 장비에 대한 기본적인 개념부터, 메뉴얼에 나오지 않는 경험적 감각을 쌓아야 합니다. 이는 평소 적극적인 자세가 없다면 쉽게 쌓기 힘든 부분으로 경력이 쌓일 수록 격차가 벌어진다고 생각합니다.
의사소통 능력은 문제가 언제, 왜, 무엇때문에 발생하였는지와 이를 해결하기 위해 무엇을 해야하는 지 간략히 설명해야 하기 때문에 중요합니다.