UX 디자이너는 사용자의 요구를 이해하고, 이를 기반으로 사용자 경험을 개선합니다. PM이 발굴한 문제를 전달받아, 다양한 사용자 데이터를 통해 문제의 원인을 분석하고, 사용자 인터뷰, 화면 이용 데이터, 정량적인 데이터 등을 종합적으로 활용하여 사용자의 불편 지점을 찾아내고 해결합니다.
| 필요한 역량
끈기와 집요함이 필요해요. 사용자가 처한 상황과 문제를 알아내기 위해서 끝까지 파고들어야 합니다. 그리고 사용자의 행동데이터로부터 인사이트를 도출할 수 있는 직관력과 분석력이 필요합니다.
| 장점
적성에 잘 맞으면 재미있다고 느낄 것입니다. 계속해서 기술과 기기가 발전하고 있는 시대에서 UX 디자이너는 유망한 직무라고 생각됩니다. 실제로 AI 시대가 도래한 이후 각광받는 분야 중 HCI관련 직종이 있었는데요, 전문 지식 잘 쌓아 나가면 경쟁력이 있을 것이라 판단됩니다. 특히 외국은 한국보다 UX 디자이너 처우가 더 좋고 더 전문적인 직업으로 생각합니다.
| 단점
사용자의 문제를 해결해야만 의미있는 성과가 나오는데 헛다리 짚으면 말짱 도루묵이됩니다. 국내 몇몇 기업을 제외하고는 아주 중요하게 생각하는 직무는 아니라고 생각합니다.