영업관리를 통해 영업매출이 상승할 수 있도록 돕는 것이 영업관리의 궁긍적인 목표라고 할 수 있는 만큼, 직접 영업 현장에는 나가지 않지만 영업 현장에서 필요로 하는 것이 무엇인지 볼 수 있는 관심과 통찰력이 필요합니다. 예를 들어, 경영진이 현 사안의 핵심을 짚어내 보고해 달라는 지시를 해 올 때 적절한 답변을 낼 수 있도록 해야 합니다. 이런 요구사항에 대한 답변은 급하게 준비해 내기 쉽지 않기 때문에 평상시 업무 현안을 큰 그림으로 이해할 줄 아는 역량을 필요로 합니다.

영업지원 직군은 조직 전체를 대상으로 업무하므로 큰 그림에서 전체 조직이 어떻게 이윤을 창출 해 내는가 하는 시야를 갖을 수 있습니다. 또한 고객사를 상대하는 일이 거의 없고 외근이 많지 않습니다.

장점이 곧 단점이 될 수 있는데. 전체적인 시야를 갖을 수 있는 반면 깊이 있는 업무 경험을 하기는 어렵습니다. 또한 업무가 정적인 면이 있어 활동적인 성향인 분들에게는 업무가 따분하게 느껴질 수 있습니다.