직무 · 겐팅그룹 / 크루즈 승무원

Q. 서비스 마인드 함양

안녕하세요 저는 현재 크루즈 승무원을 준비하고 있습니다
크루즈 승무원이 되기전에 서비스직 분야의 알바를 해볼까하는데요.

좋은(?) 서비스 마인드를 갖길 원한다면, 서비스직 분야의 알바를 해보는 것 이외에 또 다른방법이 있는지 궁금합니다

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안녕하세요.멘티님.
문의에 답변드립니다.

목표하시는 서비스업에대한 준비를위하여 서비스직 분야의 알바외에 추천드릴수있는 역량강화 분야는 다양한 봉사활동 및 대외활동입니다. 서비스업은 마인드와함께 친근감도 중요하기때문에 원활한 대인관계를 어필할수있는 경험도 도움이 되겠습니다.

목표하는일을 위한 멘토님의 열정을 응원하며, 건승을 기원합니다.^^


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멘토54094
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분야의 다양성이 중요한 것이 아니라 서비스의 좋은 마인드가 무엇인지를 생각해보는 게 좋습니다.

실제로 서비스업무를 해보신다면 이틀이면 만만한 일이 아니라고 느끼실겁니다. 상사동료, 고객들까지 쉴틈없이 바쁘고 여기저기서 요청하는 일들에 쉴틈도없고 정신이 하나도 없으실지도 모릅니다. 진상고객의 갑질이 있을지도 모를 일이고요. 하지만 진짜 프로는 늘 자신만의 여유와 위트, 진정성을 가지고 고객이 원하는 것을 요청받기 전에 먼저 능동적으로 제공할 줄 아는 사람입니다. 분야의 다양성보다는 진정성을 추전드립니다. 그래야 입사지원시 어필 가능하며 본인도 후회하지 않습니다.


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안녕하세요 멘티님

크루즈 승무원을 꿈꾸신다면
타겟 고객에 대한 이해를 높일 수 있는 활동을 경험해보시길 권장드립니다

럭셔리 브랜드 고객 행사 참여
럭셔리 고객 분석 보고서/서적 참고
럭셔리 잡지 제작 참여
등의 활동을 고려해보실 수 있겠습니다

또는 스튜어디스와 같이 크루즈 승무원과 유사한 직종 취업 교육에 참여해보시는 것도 좋을 듯 합니다.

원하시는 곳에 입사하시길 바라겠습니다


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