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Q. 자동차 대기기간

안녕하세요! 기아 면접 준비 중인 취준생입니다. 다름이 아니라 제가 판매전략 직무에 지원하게 되면서 궁금한점이 생겨 질문 남깁니다. 자동차에 따라 출고기간이 짧게는 한달 길게는 1년 이상을 기다려야 하는데 그 대기 기간에 계약 취소를 하는 소비자들이 있어 그걸 방지하기 위해 진행하고 있는 자동차 기업들의 프로모션이나 서비스로 어떤 것들이 있는지 궁금합니다. 특히 기아는 어떤 서비스나 프로모션이 있는지 궁금합니다:)

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자동차 대기 기간 동안 소비자들이 계약을 취소하지 않도록 하기 위해 자동차 기업들은 다양한 프로모션과 서비스를 제공하고 있습니다. 일반적으로 이러한 전략에는 다음과 같은 요소가 포함됩니다.

1. 가격 보장 프로그램: 대기 기간 동안 가격 변동이 있을 경우, 소비자에게 초기 계약 가격을 보장하는 프로그램을 운영합니다.

2. 선택 옵션 제공: 소비자가 대기 기간 동안 차량의 옵션을 변경할 수 있도록 하여, 개인의 취향에 맞는 차량을 받을 수 있도록 합니다.

3. 대기 보상 프로그램: 대기 기간 동안 소비자에게 일정 금액의 보상을 제공하거나, 차량 인도 시 추가 혜택을 제공하는 프로그램을 운영합니다.

4. 정기적인 소통: 소비자와의 정기적인 소통을 통해 대기 기간 동안의 진행 상황을 알리고, 소비자의 불안을 해소합니다.

기아의 경우, 특정 프로모션이나 서비스는 시기와 모델에 따라 다를 수 있습니다. 예를 들어, 대기 기간 동안 소비자에게 차량 관련 정보를 제공하거나, 차량 인도 시 추가 혜택을 제공하는 등의 프로그램을 운영할 수 있습니다. 구체적인 내용은 기아의 공식 웹사이트나 고객 서비스 센터를 통해 확인하는 것이 좋습니다.

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신뢰의마부
코사장 ∙ 채택률 92%

안녕하세요 멘티님,

보통 영업사원들이 블랙박스를 새로 해준다든지 선팅을 해준다든지 그런것을 팔때하고 할인이 기존에 달별 기준이 있어서 할인이 있긴합니다만 계약취소 자체에 대한 프로모션은 진행을 안할겁니다.



댓글 0
럭키네잎클로버그로밋
2024.11.03
그렇군요!! 감사합니다:) 대기기간이 길어지는 경우에 계약 취소하는 고객이 많은지도 궁금합니다!
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남양연구소
코사장 ∙ 채택률 98%

안녕하세요

대기가 길어진다고 어떤 프로모션을 해주냐는거죠?
대기가 길어진다고 딱히 뭘 더해주거나 그러지는 않습니다.

취소하면 어차피 다른 고객이 살거라 크게 문제가 되진 않습니다.
그렇게 재고가 쌓이면 재고차량 할인을 하고 대기하는 사람에게 뭐 해주진 않아요.



댓글 0
럭키네잎클로버그로밋
2024.11.03
자세히 알려주셔서 감사합니다! 대기기간동안 렌트나 중고차 지원으로도 연결해주는 경우도 있나요?
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가는고야
코부장 ∙ 채택률 74% ∙
회사 산업
일치

안녕하세요 기아는 신규 구매 고객 대상 프로모션, 기존 고객 로열티 프로그램, 서비스 및 유지 관리 관련 프로모션 등이 있다고 보시면 됩니다. 또한 친환경 차량 및 전기차 관련 프로모션도 있다는 점 참고부탁드립니다.


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다시 돌아온 상
코사장 ∙ 채택률 98%

안녕하세요 멘티님
해당 질문에 대해 답변 드리겠습니다.


대기기간 동안 따로 프로모션 이나 서비스를 진행해주는 경우는 잘 없는 걸로 알고 있습니다.

영업 사원이 어느 정도 해주느냐에 따라 다른것이고 보통 썬팅과 같은 기본적인 서비스를 해주기도 하지만 잘 없는 경우입니다.


도움이 된 답변이라면 채택 부탁드려요!


취업에 성공하시길 바랍니다!


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졸린왈루
코사장 ∙ 채택률 98%

안녕하세요 멘티님

계약취소를 전제로한 프로모션 같은건 잘 없습니다.
기본적인 서비스만을 제공해줄겁니다.

멘티님의 취업에 좋은 결과 있길 바랄게요~


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