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Q. 은행, 증권 고객만족도조사
은행,증권의 고객만족도조사에서 니즈파악을 어떻게 하는지 궁금합니다.
2024.05.25
답변 2
두부르농업회사법인닥더애그주식회사코전무 ∙ 채택률 59%이메일이나 모바일 앱을 통해 고객들에게 설문조사 실시나 주로 서비스 이용경험, 만족도, 개선 사항등을 합니다.
- 두부르농업회사법인닥더애그주식회사코전무 ∙ 채택률 59%
은행과 증권사는 주기적으로 고객 만족도 조사를 실시하여 고객들의 의견을 수렴하는 펌입니다 요새는 sns 소셜 미디어 에서도 고객의 의견을 들을수있죠
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