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Q. 데이터 분석 직무에서 신규 고객과 기존 고객의 비중이 바뀌면 전체 지표를 어떻게 해석하나요?

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전체 고객의 평균 구매액이나 이용률이 달라졌을 때 서비스 자체가 좋아지거나 나빠진 것으로 바로 해석해도 되는지 궁금합니다. 신규 고객과 기존 고객의 이용 특성이 다르고 두 집단의 비중도 달라졌다면 전체 평균이 움직일 수 있을 것 같아요. 분석 직무에서는 집단별 변화와 고객 구성의 변화를 어떤 순서로 나누어 확인하나요? 보고서에서 두 영향을 혼동하지 않게 보여주는 비교 방식도 알고 싶습니다.


2026.11.01

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