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Q. 마케팅 전환율을 계산할 때 방문자 수와 방문 횟수 중 무엇을 기준으로 삼나요?

마케팅 성과를 설명할 때 전환율의 분모가 방문자 수인지 방문 횟수인지에 따라 해석이 어떻게 달라지는지 궁금합니다. 같은 사람이 여러 번 방문한 뒤 한 번 구매하는 상황에서는 두 기준의 전환율이 서로 다르게 나올 것 같습니다. 보고서에 전환율을 적기 전에 방문자·세션·구매 건수의 정의와 집계 기간을 어떤 순서로 맞춰야 하나요? 구매한 사람의 수와 전체 구매 건수 중 무엇을 분자로 쓰는지도 목적에 따라 달라지는지 알고 싶습니다. 서로 다른 분석 도구의 전환율을 비교할 때 단순히 수치 차이를 성과 차이로 보지 않도록 확인할 항목을 가상의 작은 숫자 사례로 설명 부탁드립니다.