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Q. 서비스 기획에서 입력 오류가 나면 작성 중인 내용은 어디까지 보존해야 하나요?

신청서처럼 여러 항목을 작성하는 화면에서 한 항목의 형식 오류나 일시적인 통신 문제로 제출에 실패하는 상황을 가정해 질문드립니다. 사용자가 모두 다시 입력하지 않도록 내용 보존과 재시도 흐름을 기획할 때 어떤 기준이 필요한가요? 일반 입력값과 다시 확인받아야 하는 항목을 구분하는 방법이 궁금합니다. 오류가 난 위치를 안내하고, 이미 제출됐는지 불확실한 경우 중복 신청을 막는 부분까지 기획서에 어떤 상태와 문구로 정리하면 좋을까요?