Q. 업무용 메신저에서 긴 대화를 정리해 전달하려면 어떻게 하나요?

답변 1

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  채택스포스코

  코부사장 ∙ 채택률 69%

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  안녕하세요. 멘티님. 반갑습니다. 업무용 메신저에서 긴 대화를 정리하실 때는 먼저 전체 대화에서 바로 실행해야 할 내용이 무엇인지부터 확인하시면 됩니다. 보통은 결정된 내용과 아직 남은 요청 사항을 먼저 나누어 보시고 누가 무엇을 언제까지 해야 하는지만 남기는 방식이 가장 실무적입니다. 제가 현장에서 볼 때는 대화가 길어질수록 배경 설명은 과감히 덜어내고 최종 결론만 짧게 정리하는 편이 전달력이 좋았습니다. 이때 담당자 이름과 처리 기한이 맞는지 확인하시고 애매한 표현은 메신저에 남기기 전에 한 번 더 짚어보시는 게 좋습니다. 공유하실 때는 읽는 사람이 바로 이해할 수 있게 결론부터 적고 필요한 경우에만 간단한 맥락을 붙이면 됩니다. 주의하실 점은 개인 간 의견 교환 내용까지 모두 옮기지 않는 것이고 아직 확정되지 않은 내용은 확정처럼 쓰지 않는 것입니다. 담당자에게는 최종 결정 여부와 추가 확인이 필요한 부분이 있는지 먼저 확인해보시구요 요청사항은 누락 없이 정리해서 전달하시면 됩니다. 이렇게 하시면 메신저 대화가 길어져도 업무 연결이 끊기지 않고 깔끔하게 공유하실 수 있습니다. 모쪼록 도움이 되셨다면 채택부탁드립니다. 감사합니다.

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