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Q. 온라인 서비스기획 직무를 위한 온라인몰 운영 보조 업무?
안녕하세요. 서비스기획 쪽으로 취준 중인 졸업생입니다. 학교 수업과 외부 프로젝트로 2-3번 정도 서비스기획 경험이 있지만 아직 이렇다할 경력도 없고, 퍼블리싱이나 개발에 대한 지식은 없는 상태입니다. 유통사에 관심이 있어서 온라인 서비스기획 위주로 넣고 있는데 온라인과 관련한 직무 경험이 없어서 고민입니다. 현재 대기업 온라인몰 AMD로 파견직 자리가 있는데 AMD 업무가 서비스기획 업무에 도움이 될지 궁금해서 질문드립니다.('파견직'에 대한 고민은 끝냈습니다.) 상품페이지 및 기획전 관리, 등록 업무 등을 한다고 하는데 지원하는 게 맞는걸까요?
2020.06.26
답변 4
- 고고올든아워현대백화점코이사 ∙ 채택률 85%
본인이 온라인 서비스 기획을 하고자 하신다면 AMD 업무가 FIT하게 맞는 업무는 아닙니다. AMD 업무의 경우 말 그대로 MD 의 업무를 어시스트 하는 일이 대부분이기 때문에 본인이 업무에 있어서 결정을 내리거나 디자인을 짠다거나 하는게 아니라 이미 갖춰진 매뉴얼에서 상품을 등록하고, 코드를 따고, 이미지를 작업하는 등의 일을 하게 됩니다. 제 생각에는 본인이 서비스 기획쪽으로의 취업 의지가 확고하다면 이쪽으로 꾸준하게 알아보시는게 좋을 듯 싶습니다.
- 샴샴발라신세계코차장 ∙ 채택률 84% ∙일치학교
안녕하세요. 기획업무와 온라인 MD 경험 두개를 경험한 입장에서 명확한 답변을 드릴 수 있을 것 같네요. 이커머스 기획자의 경우, 크게 인프라 기획, 프론트 기획 두가지 업무로 나누어집니다. 인프라기획 업무는 상품 등록툴, 정산, 판매자 센터, 배송 등 판매활동이 이루어지기 위한 일련의 모든 뒷단의 기획을 다하는 업무라고 보시면 됩니다. 프론트 기획 업무는 고객에게 바로 전시되는 매장 등에 대한 기획 업무를 하는 부서라고 보시면 됩니다. 기획자가 꿈이시라면 저는 AMD 업무 자체가 도움이 안될 업무는 아니라고 생각합니다. 왜냐하면 실제로 어떻게 셀러들이 상품을 등록하는 부분에 있어서 어려움을 느끼고 있고, 어떻게 하면 판매활동이 더 이루어질 수 있는지 등등에 관련해서 무궁무진하게 고민할 수 있는 자리라고 판단되기 때문입니다. 실제로 저와 함께 일했던 AMD 역시 그것에 관한 꿈을 가지고 있었고, 그 부분에 대한 포트폴리오를 지속적으로 만들어가고 있습니다. AMD라는 업무가 현실적으로 굉장히 소모적이고, 어떻게 보면 '왜 내가 이 일을 하고 있는가'에 대한 현타(?)가 올 수 있는 위치라고 볼 수 도 있습니다. 하지만, 진정 기획자가 꿈이라면 AMD는 본인이 향후 기획자 업무를 밟아 나가기 위한 교두보라고 생각합니다. 답은 결국 본인의 꿈이 기획자로 명확한 것인가에 달려 있다고 생각하고, 특히 백엔드 기획자로 커리어를 쌓아나가고 싶다면 저는 추천한다고 말씀 드릴 수 있겠네요.
와이비11번가코대리 ∙ 채택률 75%안녕하세요. 현재 이커머스 서비스 기획자로 재직중입니다. 말씀해주신 상품페이지, 기획전 등록 및 관리업무 자체가 서비스 기획업무와 정확히 일치하지 않습니다. 단, 이런 업무를 하면서 느꼈던 문제들을 서비스 기획자 관점에서 어떻게 개선해보면 좋을지를 고민하고. 서류접수 또는 면접자리에서 어필할 수 있다면 큰 무기가 될거라 생각되네요. 저또한 이벤트/기획전 기획업무를 담당했을때, 관련 MD, 마케터 분들의 개선요청건들을 접수해서 반영한 경험들이 있었거든요. 퍼블리싱/개발 경험 물론 있으면 좋겠지만. 서비스 기획에 필수적인 역량은 아닙니다. 다시 말씀드리지만 그간 멘티님이 진행해왔던 AMD 업무를 서비스 기획자 관점에서 어떻게 해석하는지가 중요합니다. 이외에도 서비스 기획자 역량, 커리어 패스, 데이터 기반의 개인화 추천 서비스 기획 실무를 함께 배워보는 직무부트캠프를 운영하고 있습니다. 관심있다면 참여해보세요! https://comento.kr/edu/learn/%EA%B8%B0%ED%9A%8D/%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4%EA%B8%B0%ED%9A%8D-1140
- FFinal pageLG화학코부사장 ∙ 채택률 69% ∙일치학교
안녕하세요. AMD는 기본적으로 상품기획부터 제조 출하까지 모든 과정을 관리하는 직무에요. 운영 보조 정도가 아닌데, 작은 회사라 그렇게 표현을 한거같네요.
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