취업 · 모든 회사 / 모든 직무

Q. 자소서 조언 부탁드립니다.

다시 올립니다 ㅠ 지원분야 업무를 수행함에 있어 예상되는 직무상 어려움은 어떤 것이 있을지 한 가지 사례를 제시하고 어떻게 해결할 것인지 기술하시오.(350~500자) 이게 주제인데요 부산교통공사 운영직 직무의 어려움을 '고객의 다양한 요구에 적절하게 응대하는 것이 직무상의 어려움' 이라고 말했습니다. 여기서 한가지 사례를 들려고 하는데요. 단순 길찾기 이런 사례는 적절하지 않은거 같아서 그러는데 사회적 약자가 하는 민원들에는 어떤 것들이 있나요? 저는 사례를 임산부 배려석을 생각해봤는데 우선 임산부 배려석에 대해 임산부가 아닌 다른 사람이 앉아있다는 민원을 듣게 된다면, "산모의 말에 공감해주고 개선하기위해 우리가 방법을 찾고 있고 건의해보겠다" 이렇게 밖에 생각이 안나거든요 그리고 지하철 내 임산부에게 양보해달라는 방송에서 "미래의 아이들에게 양보해주는 시민들에게 감사합니다" 이런식으로 수정할 수 있도록 건의해보겠다 이런건 제가 해결해주는게 아니라는 생각이 들어서요 ㅠ 조언 부탁드립니다.