Q. 고객센터 콜센터 BA직군
콜센터에서 일간/주간/월간/분기 보고서 작성하고,
생산성 및 품질 향상을 위한 데이터 분석 및 제안, CS 인입량 예측 및 인력 계획, 스케줄링같은 업무를 진행한다도 하는데요.
이런 경우 콜 통계 분석과 데이터를 통한 인사이트 도출 업무 같은것을 한다고 생각하면 되는건가요??
콜센터쪽는 경험이 없는데 이쪽 분석 업무는 분위기가 어떤지 궁금합니다!
Q. 사전에 미리 공부 해두어야 할 전공과목들은 무엇인가요?
제가 대학원 화학공학과 지도교수님 연구실에
들어가기위해 그리고 들어가서 좀더 깊이있게
공부하기 위해 화학공학과 학사과정의 전공과목들을
공부하려는요.
궁금한건 화학공학과 학사과정 1~4학년때까지
배워야 될 거의 모든 전공과목들 전부다
미리 공부 해두어야 하나요?
아니면 무엇을 공부 해두어야 하나요?
Q. 한국증권금융 경영직렬 관련 질문입니다.
안녕하세요.
현재 B매치 재직 5년차, 경영직렬 지원자입니다.
한국증권금융, 한국거래소 목표로 다시 공부 중입니다.
취준 당시 A매치를 준비하면서 재무관리와 재무회계 모두 연습서로 공부했는데, 이직준비를 하다 보니 공부 시간이 많이 확보되지 않아 고민입니다. 재무관리는 독학으로 공부를 하고 있고, 재무회계는 강의를 들으면서 변경된 회계규정 등을 습득하려고 하는데, 연습서 강의를 들을지 객관식 강의를 들을지 고민입니다.
최근에 합격하신 분이 계시다면, 특히 경영전공의 경우 재무관리와 재무회계, 경영학을 어느 정도로 공부하는게 좋을지 고견 남겨주시면 감사하겠습니다.