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Q. 품질관리/보증 커뮤니케이션

초코공돌

안녕하세요. 품질직무를 준비하고 있는 4학년 기계공학과 학생입니다. 품질직무에서는 '커뮤니케이션'이 가장 중요하다고 알고 있습니다. 생산직 등 유관 부서와의 갈등 상황을 원만하게 해결할 수 있는 협상 및 중재 기술이 필요하다고 하던데 구체적으로 어떤 갈등이 일어나는 건지 여쭙고 싶습니다. 품질직군과 생산직, 품질직군과 R&D(특히 설계), 품질직군과 구매 부서에서 어떤 갈등이 발생할 수 있을지 알려주시면 직무를 이해하는 데 큰 도움이 될 것 같습니다. 감사합니다.


2025.03.13

답변 1

  • 뜨거운상승기류대덕전자
    코사원 ∙ 채택률 50%

    채택된 답변

    품질 보증이면 고객사 claim이나 요구사항을 대응해야하고 품질 관리는 내부 공정 품질 관리나 인증 같은걸 해야하는데 회사마다 좀 다르겠지만 공정 기술 부서나 연구 개발 부서한테 어떠한 행위를 해서 개선을 해라. 라는 이야기를 하는 부서라서 상대 부서들에서는 일하기도 바쁜데 자꾸 귀찮은거 시키는 느낌이라 갈등이 발생하는 것 같습니다

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    2025.03.14


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