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Q. 품질관리에서 한 제품에 불량이 여러 개면 불량 수와 불량품 수는 어떻게 집계하나요?

품질관리 지표를 이해하기 위한 가정입니다. 검사한 제품 하나에서 흠집과 치수 이상이 동시에 발견되면, 불량을 두 건으로 기록하는지 불량품 한 개로 기록하는지 구분이 필요할 것 같습니다. 불량 유형별 발생 건수와 불량품 수를 따로 집계할 때 각각 어떤 판단에 쓰는지 궁금합니다. 검사 수량이 같은데도 두 지표의 증가 방향이 다를 수 있는지, 보고서에서 분자와 분모를 어떻게 표시해야 혼동이 없는지도 알고 싶습니다. 재검사한 제품이 포함되는 경우까지 고려해 신입이 검사 기록표에 남길 항목과 중복 집계 점검 방법을 설명 부탁드립니다.