Q. 회사에서 익명 설문을 실시할 때 응답 내용을 어떻게 작성해야 하나요?

답변 1

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  채택스포스코

  코부사장 ∙ 채택률 68%

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  안녕하세요. 멘티님. 반갑습니다. 익명 설문에 응답하실 때는 먼저 설문이 정말 익명으로 처리되는지부터 확인하시는 것이 좋습니다. 내부에서 응답을 수집하는 방식이 익명인지 비식별인지에 따라 적는 기준이 달라집니다. 이름 부서 직책이 자동으로 남는 구조인지 확인하시고 응답 내용에는 특정 인물과 바로 연결될 수 있는 지명 사건 시점 소속 정보는 최대한 줄이시는 편이 좋습니다. 개선 의견은 감정 표현보다 사실 중심으로 적고 문제가 생긴 상황 영향 원인 개선 방향 순서로 짧고 명확하게 정리해보시구요. 담당자에게는 응답이 어떤 범위에서 공유되는지 누가 원문을 보는지 식별 정보가 남는지 삭제 요청이 가능한지 확인하시면 됩니다. 또 서술형 답변에서 특정 사례를 넣어야 한다면 개인이 드러나지 않도록 표현을 넓게 바꾸는 것이 좋습니다. 조직 개선에 도움을 주면서도 본인 노출을 줄이려면 공통적인 업무 흐름과 제도 중심으로 적는 방식이 가장 안전합니다. 다만 너무 두루뭉술하게 쓰면 개선 포인트가 약해질 수 있으니 핵심만 선명하게 전달해보시면 좋겠습니다. 모쪼록 도움이 되셨다면 채택부탁드립니다. 감사합니다.

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