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Q. AI 시대에서 인사, 총무직은 어떤 변화를 맞닥뜨리게 될까요?

례례견

6년 뒤에는 일자리의 90%가 AI로 대체될 수 있다는 기사를 자주 접합니다. 그래서 저는 인사/총무직에서 일하기를 희망하는 취준생으로서, 인사/총무직이 AI로 인해 마주할 변화와 무엇일지 궁금합니다. 현업에서 종사하고 계시는 멘토님들께 의견을 여쭤보고 싶습니다. 1. 인사/총무 직무는 AI에게 대체될 가능성이 있다고 생각하십니까? 2. 대체될 수 있다고 생각하신다면, 인사/총무직에서 정확히 어떤 업무가 대체될 것으로 예상하십니까? 3. AI 시대에 인사/총무 직무에서 일하는 사람들은 어떤 마음가짐을 가지고 미래를 대비해야 한다고 생각하시는지 궁금합니다.

2025.07.12

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답변 6

두부르농업회사법인닥더애그주식회사
코전무 ∙ 채택률 59%
채택된 답변
1. 인ㄴ사 총무는 문서 데이터 프로세스를 많이 다루는 직무이기 때문에 AI RPA , HR TECH 시스템에 의해 상당 부분 자동화가 가능합니다. 이미 다수의 기업에서 급여 계산 , 휴가 근태 관리, 증명서 발급이 시스템화 되고 있는 상황입니다. 2.급여계산/ 4대보험 신고 / 연말 정산 그리고 근태 관리 휴가승인 사내 비품 자산관리 등이 대체 가능성이 매우 높습니다. 3. 데이터를 이해하고 해석하는 역량이 필요합니다. AI와 시스템은 데이터를 수집 가공합니다. 하지만 데이터를 해석하고 그 의미를 조직 맥락에 맞게 적용하는건 사람의 몫입니다.
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2025.07.13
자
자이언트스텝SK텔레시스
코주임 ∙ 채택률 34% ∙
직무
일치
1. 일부 업무는 대체될 가능성이 있다고 봅니다. 2. 근로계약서 작성, 직원들의 경영지원 신청, 급여 계산, 입사/퇴사 서류, 사내 규정 개선, 채용 서류 검토 등 3. 인사 기획 등은 AI로 대체하기가 쉽지 않습니다. 회사만의 기업문화가 있기 때문입니다. 간단한 업무들은 오히려 AI로 대체하여 신속하게 업무 처리를 하고 나머지 시간에는 기획쪽에 집중하면 좋겠습니다. 감사합니다.
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2025.07.15
Top_TierHD현대건설기계
코사장 ∙ 채택률 95%
AI가 여러 산업에서 활용이 되고는 있지만 우리 세대에서는 아직은 사람이 해야할 일이 더 많다고 보시면 됩니다. 어떤 사람에게 어떤 교육이 필요할지, 방향성에 대한 조언을 할 수 있지만 사람과 이야기를 하고 풀어나가야하는 건 AI가 아니라 사람이 직접 해야하는 일입니다.
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2025.07.14
곰직원대웅바이오
코상무 ∙ 채택률 95%
안녕하세요. 멘티님. 반복적이고, 정형화된 업무들은 점점 AI가 대체가 될 겁니다. 어느 정도 규모 이상의 기업들은 이미 그런 추세이구요. 특히나, 인사/총무 직무는 인적/경영 관리라는 측면에서 그러한 정형화된 업무들이 많아 필요 인력 또한 줄어들 가능성이 매우 큰 직무이기도 합니다. AI를 보조 도구로 활용하는 것은 기본이 될 것이기 때문에 그러한 부분을 활용하는 방법들에 대해서는 배우시고, AI 가 대체하기 힘든 부분 (인간적 요소가 작용하는)의 전문성을 높이던지 석사-박사 학위 등, 또는 AI 쪽의 더 깊이 파고들어서 인사/총무 직무에 아직 활용하지 못한 부분을 구성할 수 있을 정도로 이해도를 높이는 방향으로 대비를 하셔야 될 겁니다.
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2025.07.13
화이또옹
1. 인력이나 직무 자체가 AI로 대체되는 건 어렵다고 보고, 기존에 사람이 하던 업무를 AI가 더 할 수 있을 수는 있다고 봐요. 요건 한 최소, 10년 정도까지는 그럴 것 같아요. 2. 우선적으로 대체 가능한 부문은 인사/총무 관련 데이터를 연결/축적/관리하는 부분이고, 일부 의사결정을 내리는 부분에서 조언이나 도움을 줄 수 있을 거라고 생각은 합니다. (지금도 이런 역할은 하지만 당연하게 더 고도화 & 정교화) 3. 마음가짐이라기 보다, 인사총무 직무 뿐 아니라 어느 직군에도 적용이 될 범용기술이기 때문에 일단 나도 쓸줄 알아야 하고, 이 기술에 대한 이해도를 높이는 게 중요하다고 보고요. 계속해서 새로운 툴이나 기능이 추가될텐데, 그 영역이 본인 직무의 업무와 어떤 식으로 연계를 할 수 있을지 & 어떻게 연결해야 더 효율적이고 효과적일지, (단순히 AI 라고 해서 우와할 게 아니라, 이 기술 도입이 이전 대비 실제로 효과적일까?라는 생각을 계속 지속적으로..) 고민을 하고 계속 그 분야에 센싱하는 게 중요하다고 봅니다.
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2025.07.13
프로답변러YTN
코부사장 ∙ 채택률 88% ∙
직무
일치
멘티님, 인사와 총무 직무는 AI의 발전으로 반복적이고 정형화된 업무는 상당 부분 자동화될 가능성이 높습니다. 하지만 직원 상담, 조직문화 관리, 복리후생 기획 등 사람 간의 소통과 판단이 필요한 핵심 업무는 여전히 인간의 역할이 중요할 것입니다. 실제로 채용 공고 작성, 이력서 스크리닝, 일정 관리, 자산·비품 관리 등은 AI가 빠르게 대체하거나 보조할 수 있는 영역으로 꼽힙니다. 앞으로 인사·총무 담당자는 AI와 협업하며 데이터 분석 능력, 전략적 사고, 윤리적 판단력 등 인간만의 강점을 더욱 키워야 하며, 변화에 유연하게 적응하는 자세가 필요합니다. AI를 도구로 삼아 업무 효율을 높이고, 조직 내에서 더 중요한 가치를 창출하는 방향으로 성장해 나가시길 바랍니다. 채택부탁드립니다!
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2025.07.12
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