면접 · 모든 회사 / MD

Q. 갈등 해결에 관한 면접 답변입니다.

안녕하세요! 현재 임원 면접을 앞둔 취준생입니다. 지원 산업과 직무는 이커머스 / MD이고, 갈등 해결을 해본 경험이 있냐는 질문에 대해 본 답변이 괜찮은지 여쭙고자 질문 드립니다. Q. 갈등을 해결한 경험을 말해보라 A. 도서 기획자로 활동하던 당시, 협상을 통해 갈등을 해결했던 경험이 있습니다. 그때 전문성 있는 책을 만들기 위해 무작정 거리에 나가 강사 섭외를 진행했습니다. 하지만 늘 돌아오는 답은 “왜 내가 도와줘야 하는지 모르겠다.”는 것이었습니다. 본 문제를 해결하고자, 책에 지점 홍보 내용을 담을 것을 제안하며 전문 강의를 해줄 것을 부탁드렸습니다. 그 결과 자신의 가게를 알릴 수 있는 이점이 있었던 만큼 동의 의사를 표했고, 갈등 해결은 물론 꿀팁 가득한 도서 기획까지 해낼 수 있었습니다. MD는 고객사와의 관계 유지를 위한 협업 노력이 중요하다 생각하여 위와 같은 소재를 골라보았습니다. 읽어보셨을 때 괜찮은지에 대한 답변 부탁드려요!