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Q. 증권사 고객지원(업무직)
안녕하세요 제가 미래에셋증권 고객지원(업무직) 면접을 보게 됐는데 직무에 대한 이해가 부족해 질문 남깁니다. 직무 설명보면 자산관리 서비스 및 금융업무 지원 금융상품 가입, 서비스 안내 등 업무 지원 고객 요청사항 처리 등 지점 운영 지원이라 적혀있는데 정확하게 어떤 일을 하는지 궁금합니다. 창구에서 고객 금융 상품 가입 영업인건가요?
2025.08.26
답변 1
프로답변러YTN코부사장 ∙ 채택률 86%
채택된 답변멘티님, 증권사 고객지원(업무직)은 창구에서 고객을 응대하며 금융상품(펀드, CMA, 예금, 주식계좌 등) 가입, 각종 문의·업무처리(계좌개설, 정보변경, 서류접수 등), 자산관리 기본 안내 등 전반적인 금융서비스 지원 역할입니다. 직접적인 상품 '영업'보다는 고객 요청에 따라 상품 설명과 가입 절차를 도와주고, 지점 운영을 지원하는 행정적 실무도 병행합니다. 상담, 안내, 간단한 상품 권유는 포함되지만, 전형적인 '영업직'과 달리 수치 목표 압박이 크지 않고, 고객 만족도와 서비스 품질이 핵심 평가 기준입니다. 창구에서 다양한 고객 문제를 해결하고 지점 업무를 전체적으로 서포트하는 서비스 중심 보조직무로 이해하면 정확합니다. 금융상품 안내·가입 도우미 및 고객응대, 창구 운영지원에 초점을 둔 업무입니다. 채택부탁드리며 파이팅입니다!
댓글 1
GGwhwhq작성자2025.08.26
제가 자소서 작성할 때 쉬운 설명, 영업력을 강조했는데 혹시 업무직 업무중 상품 판매도 있을까요?
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